Cita en el Centro de Conciliación Laboral: cómo se pide y en qué plazo

Quien busca una cita de conciliación laboral suele esperar un calendario con horarios libres. Casi nunca lo hay. Lo que existe es una solicitud: la llenas en línea o en ventanilla, la confirmas con tu identificación en un plazo corto y, en ese momento o pocos días después, el Centro te da fecha y hora de la audiencia y cita a tu patrón. La Ley Federal del Trabajo manda que esa audiencia sea dentro de los 15 días siguientes a la solicitud.

Antes de llenar nada, resuelve dos cosas. A qué centro te toca, porque hay uno federal y uno por estado. Y cuánto tiempo te queda, porque el plazo para reclamar corre desde tu último día de trabajo y no se detiene mientras buscas “la cita”.

Esta página es información general sobre el trámite. No sustituye la asesoría sobre tu caso, que los propios centros y la PROFEDET dan gratis.

Federal o local: a qué centro te toca

No lo decide dónde vives, sino a qué se dedica la empresa. El artículo 527 de la ley enumera las ramas que son federales: textil, eléctrica, cinematográfica, hulera, azucarera, minera, metalúrgica y siderúrgica, hidrocarburos, petroquímica, cementera, calera, automotriz (con autopartes), química y farmacéutica, celulosa y papel, aceites y grasas vegetales, alimentos empacados o envasados, bebidas envasadas, ferrocarrilera, maderera básica, vidriera, tabacalera y servicios de banca y crédito. También son federales las empresas que administra el gobierno federal, las que trabajan con una concesión o contrato federal y las que operan en zonas federales.

Si trabajabas en una de esas, tu caso va al Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL), que recibe la solicitud en su formulario en línea; lo explicamos paso a paso en la cita en el Centro Federal. Una tienda, un restaurante, una constructora, una escuela particular o un despacho van, en general, al Centro de Conciliación Laboral de tu estado.

¿Y si te equivocas? El formulario federal revisa la actividad que capturas y avisa cuando el patrón parece de competencia local. Si ya no alcanzas a ir al centro local, puedes seguir en el sistema federal: un funcionario del CFCRL revisa la solicitud al confirmarla y, si no le toca, la manda al centro competente. La ley obliga a cualquier centro que no sea competente a remitir la solicitud en 24 horas.

Plazos que no debes dejar pasar

Presentar la solicitud de conciliación suspende la prescripción. Por eso conviene hacerlo pronto aunque todavía no tengas todos tus papeles.

Qué reclamas	Plazo	Desde cuándo	Artículo de la LFT
Despido (reinstalación o indemnización)	2 meses	Día siguiente a la separación	518
Separarte del trabajo por causa del patrón (rescisión)	1 mes	Desde que conoces la causa	517, fracción II
Prestaciones y casi todo lo demás	1 año	Día siguiente a que la obligación se pudo exigir	516

Hay un detalle que se pasa por alto. En la Ciudad de México, si registras la solicitud en línea y no la ratificas en persona dentro de 3 días hábiles, el trámite no empieza y el plazo sigue corriendo como si no hubieras hecho nada. En el Centro Federal pasa algo parecido: la solicitud se tiene por confirmada hasta que entregas tu identificación.

Y si al final no te presentas a la audiencia, el expediente se archiva y los plazos se reanudan al día siguiente.

Cómo se pide en cada estado

Todos los centros siguen la misma ley, pero cada uno decidió cómo se confirma la solicitud. Esto es lo que publican los que más se buscan:

Centro	Dónde se presenta la solicitud	Cómo se consigue la fecha
Ciudad de México	En línea en conciliacion.cdmx.gob.mx o en Dr. Andrade 45, colonia Doctores	Ratificas en persona en máximo 3 días hábiles; ahí te dan fecha y hora. Registro y confirmación de 7:00 a 8:00
Estado de México	En SIDECO o en sus oficinas	La fecha y el lugar de la audiencia llegan a tu correo en máximo 3 días hábiles
Jalisco	En SINACOL (sinacol.ccljalisco.gob.mx)	Agendas en la web del Centro la ratificación, con tu folio SEDE/FOLIO/AÑO y tu CURP o RFC. En el área metropolitana de Guadalajara hay vía remota: llamas al 33 3668 1869 en 3 días hábiles y confirmas por videollamada
Nuevo León	En sinacol.nl.gob.mx y después en NLínea (nlinea.nl.gob.mx), donde subes identificación y acuse	Desde agosto de 2026 ya no hay visita para confirmar: el Centro ratifica y te manda el citatorio
Puebla	Pre-registro en conciliacion.cclep.mx	Agenda en línea para ratificar en la sede Puebla; los lugares se liberan todos los días a las 9:00
Guanajuato	En persona en la delegación de León, Guanajuato, Irapuato o Celaya	Puedes pedir cita por el chat de ccl.guanajuato.gob.mx o por correo a tu delegación
Querétaro	En SINACOL (sinacol.cclqueretaro.gob.mx) o en Blvd. Bernardo Quintana 329, Querétaro; delegación en San Juan del Río	El Centro no detalla en su portada cómo se ratifica; teléfono (442) 195 41 61, de lunes a viernes de 8:00 a 14:00
Centro Federal (todo el país)	En el formulario del CFCRL	Presencial: llevas tu identificación a la oficina estatal. Vía remota: llamas en 3 días hábiles y confirmas por Microsoft Teams

Las páginas de la cita en la Ciudad de México y la cita en el Estado de México traen los horarios y teléfonos de cada sede.

Para Hidalgo, Chiapas y Tabasco solo tenemos verificadas las oficinas del Centro Federal, que atienden casos de ramas federales: Pachuca, en Cerrada de Everardo Márquez 115, tel. (77) 1688 1456; Tuxtla Gutiérrez, en Periférico Poniente Norte 275, tel. (96) 1688 8673; y Villahermosa, en Calle del Abogado 121, piso 3, tel. (99) 3688 7997. Si tu caso es local, va al centro de conciliación de tu estado. El teléfono general del CFCRL es el (55) 8874 8600; la dirección de su oficina de conciliación en la Ciudad de México no aparece en su lista pública.

El día de la audiencia

La ley pide que el trabajador vaya en persona. Puedes llevar a alguien de confianza (no es tu apoderado; solo te acompaña), a un abogado o a un Procurador de la Defensa del Trabajo; la PROFEDET asesora y acompaña gratis en casos federales.

Lleva una identificación oficial vigente con foto. El Centro Federal acepta INE, cédula profesional, pasaporte, cartilla militar, documento migratorio si eres extranjero y matrícula consular; solo si no tienes ninguna, licencia de conducir estatal con fotografía. Los centros de la CDMX y del Estado de México piden original y copia.

Sé puntual. En el Centro Federal la tolerancia es de 10 minutos desde la hora fijada; si no llegas, la solicitud se archiva salvo que justifiques la falta. En la vía remota también hay 10 minutos para conectarte, y las partes no pueden grabar la audiencia.

Si denunciaste acoso sexual, discriminación u otra violencia, el Centro debe evitar que te encuentres con la persona señalada: la conciliación se hace con su representante. El formulario federal deja pedir traductor a varias lenguas indígenas.

Si faltas tú o falta el patrón

Quién falta	Qué pasa
Tú, sin justificar	Se archiva por falta de interés; tus plazos vuelven a correr al día siguiente
Tú o el patrón, con causa justificada	Nueva fecha dentro de los 5 días siguientes
Solo el patrón	Recibes la constancia de no conciliación y puedes demandar; al patrón se le puede multar con 50 a 100 UMA
Nadie pudo notificar al patrón	El Centro termina la conciliación y te da constancia para ir a juicio

En el Centro Federal, para justificar una falta escribes a audiencias@centrolaboral.gob.mx antes de la audiencia o durante los 10 minutos de tolerancia, y tienes 3 días hábiles para mandar la prueba.

Si te urge, la ley permite pedir que la audiencia sea dentro de los 5 días hábiles siguientes; a cambio, tú le entregas el citatorio al patrón. Y si ya llegaron a un acuerdo, pueden ir los dos juntos: la audiencia se hace en ese momento o en máximo 5 días.

Casos que no pasan por conciliación

El artículo 685 Ter permite ir directo al Tribunal Laboral en estos conflictos: discriminación por embarazo, sexo, orientación sexual, raza, religión, origen étnico o condición social; acoso u hostigamiento sexual; designación de beneficiarios por muerte; prestaciones de seguridad social (riesgos de trabajo, maternidad, enfermedades, invalidez, vida, guarderías); libertad sindical y negociación colectiva; trata laboral, trabajo forzoso o infantil; titularidad de contratos colectivos; y estatutos sindicales.

Las Juntas de Conciliación y Arbitraje ya no reciben casos nuevos desde el 3 de octubre de 2022; si tu juicio empezó antes, sigue ahí. Lo explicamos en qué pasa con las Juntas de Conciliación.

Cobros y gestores

Pedir la conciliación no cuesta. Los centros de la CDMX, Nuevo León, Querétaro y Guanajuato publican que sus trámites son gratuitos, y la ley obliga a todos a ayudarte a llenar la solicitud y a darte asesoría jurídica sin cobro. El de Guanajuato pide ir en persona y sin intermediarios.

La PROFEDET atiende en el 800 911 7877 y el 800 717 2942. Advierte que ningún servidor público ni persona ajena puede cobrar por su asesoría. Si alguien te pide dinero por “apartarte la cita” o “meter tu solicitud”, desconfía: cualquier persona puede presentarla en el formulario o en la ventanilla del centro.

Para entender todo el procedimiento (cómo transcurre la audiencia, qué vale un convenio, para qué sirve la constancia de no conciliación y cuándo vence), lee la guía de conciliación laboral.