Cita en el Centro de Conciliación Laboral de la CDMX: ratificar en 3 días

Si buscas cómo sacar cita en el Centro de Conciliación Laboral de la CDMX, la respuesta del propio Centro es corta: no se saca. Registras una solicitud (en línea o en la ventanilla) y vas a ratificarla en persona. La cita, es decir, la fecha y hora de tu audiencia de conciliación, te la dan en ese momento.

Esta página es solo para el centro local de la Ciudad de México. Cómo funciona la conciliación en general, y en qué otros estados hay agenda en línea, está en la página principal de la cita de conciliación laboral. Nada de lo que sigue es asesoría legal sobre tu caso.

Registrar y ratificar: el plazo de 3 días

El formulario del Centro está en conciliacion.cdmx.gob.mx y avanza por seis pantallas: industria o servicio, datos de la solicitud, tus datos, los de la empresa, una descripción de los hechos (opcional) y un resumen. Te pedirá CURP, RFC y fecha de nacimiento, y si hablas una lengua indígena puedes pedir traductor.

Llenarlo no basta. El Centro pide ratificar la solicitud en sus oficinas, en persona, antes de que pasen 3 días hábiles. Mientras no ratifiques, el trámite no empieza y el tiempo que tienes para reclamar sigue corriendo como si no hubieras hecho nada. Por eso conviene no dejarlo para el último día: si te despidieron, el plazo es de 2 meses contados desde tu último día de trabajo, y una solicitud sin ratificar no lo detiene.

Si no quieres usar el formulario, la solicitud también se registra en la ventanilla. El Centro publica una franja de registro y confirmación de solicitudes muy temprano, de 7:00 a 8:00.

Horarios por servicio

Todo es en Dr. Andrade 45, colonia Doctores, alcaldía Cuauhtémoc, de lunes a viernes. Cada servicio tiene su propia franja:

Servicio	Horario
Registro y confirmación de solicitudes	7:00 a 8:00
Ratificaciones	8:00 a 13:30
Audiencias de conciliación	8:00 a 14:00
Orientación jurídica	8:00 a 14:00
Atención presencial en general	8:00 a 14:00

El registro de 7:00 a 8:00 está sujeto a la disponibilidad de audiencias según la capacidad del día, así que llegar tarde a esa franja puede costarte la vuelta. Los teléfonos de atención ciudadana son el 55 6283 1495 y el 55 6283 1496; el correo, atencion.ciudadana@ccl.cdmx.gob.mx.

Qué llevar y quién puede ir

El día de la audiencia lleva tu identificación oficial en original y copia. El Centro publica su lista de identificaciones aceptadas solo como imagen en la portada de ccl.cdmx.gob.mx. Si tu identificación es poco común, revisa ahí que esté antes de ir.

La conciliación es personal. La ley pide que el trabajador vaya en persona, y el Centro solo acepta que vaya un familiar en tu lugar si tienes una enfermedad grave y le das carta poder, y quien vaya debe identificarse como familiar. Eso no impide que alguien te acompañe; el Centro menciona a la Procuraduría de la Defensa del Trabajo como apoyo para las personas trabajadoras.

Convenios ya pactados

¿Ya te arreglaste con tu patrón y solo falta formalizarlo? Para eso no hace falta cita ni solicitud previa. Los dos van juntos al Centro con los documentos que acrediten su personalidad y con el convenio por escrito. La persona conciliadora lo revisa para comprobar que no renuncias a derechos antes de ratificarlo.

Un convenio ratificado tiene calidad de cosa juzgada: si la empresa no paga, se puede pedir su cumplimiento ante el Tribunal Laboral. Qué efectos tiene un convenio y qué pasa con los pagos en parcialidades lo explica la guía de conciliación laboral.

Si faltas tú o falta el patrón

Quién falta a la audiencia	Qué pasa en el CCL CDMX
Tú, como solicitante	El expediente se archiva por falta de interés
Cualquiera, con causa justificada	Se fija nueva fecha y hora
Solo el patrón (fuiste tú y él no)	Te dan la constancia de no conciliación para ir a tribunales

El Centro no publica cuántos minutos de tolerancia da por retraso. Llega antes de tu hora.

¿Local o federal?

No depende de dónde vives sino de dónde trabajabas y de qué hace la empresa. El propio formulario explica que cerca del 80 % de los asuntos son locales. Son federales, entre otros, los patrones del gobierno federal (el IMSS o el ISSSTE), las empresas con concesión federal (Telmex, AeroMéxico, ADO) y las fábricas de ramas como la automotriz, la textil o la química. Ojo con un matiz: en esas ramas solo la producción es federal; la distribución, la venta y los servicios son locales.

Si eliges una industria federal, el formulario te manda a la oficina del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL). Si ya no alcanzas a ir, puedes seguir en el CCL CDMX: al confirmar, un funcionario corrige la industria o emite una constancia de incompetencia y envía tu solicitud al CFCRL. El Centro Federal no publica la dirección ni el horario de su oficina en la Ciudad de México; cómo se hace allá la solicitud está en la cita en el Centro Federal, y para asesoría gratuita en casos federales existe la PROFEDET.

Si trabajabas del otro lado del límite, en Naucalpan, Tlalnepantla o Ecatepec, por ejemplo, te toca el centro del Estado de México, que manda la fecha por correo.

Cobros y gestores

El portal del Centro lo repite en su portada: no vende ni aparta lugares, y nadie puede cobrarte por sus servicios. Si alguien te pide dinero por “conseguirte la cita”, no lo necesitas: el registro es público y la fecha te la dan al ratificar. Y si te dicen que vayas a la Junta Local, recuerda que las Juntas ya no reciben casos nuevos; lo explicamos en qué pasó con las Juntas de Conciliación.