Oficinas de pasaportes en Hidalgo: dónde sacar tu cita de pasaporte en Pachuca y los municipios

Para una cita de pasaporte en Pachuca hay una sola Oficina de Pasaportes de la SRE en todo Hidalgo: la del centro comercial Vía Dorada, en la Zona Plateada, que abre los siete días. Alrededor de ella, el directorio de la SRE agrupa cinco oficinas de enlace. Cuatro están en municipios hidalguenses y la quinta en Ecatepec, que ni siquiera es de Hidalgo.

Agendar funciona igual que en el resto del país y está explicado en la página general de la cita para pasaporte. Esta página va de la oficina, que eliges al momento de agendar.

La Oficina de Pasaportes en Pachuca

El acuerdo publicado en el DOF el 2 de marzo de 2022 mudó la oficina, a partir del 1 de marzo de ese año, al centro comercial “Vía Dorada”, Av. Ferrocarril Central 121, local 5, Nivel Motor Lobby, fraccionamiento Zona Plateada, C.P. 42084, Pachuca de Soto. El mismo acuerdo le fijó horario de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 (tiempo del centro). La SRE tiene oficina en la ciudad desde 1999, cuando se creó la entonces Delegación en Pachuca.

El directorio de la SRE para Hidalgo, con última actualización del 13 de julio de 2026, repite esa dirección y ese horario. Así que aquí las dos fuentes oficiales cuadran. Publica también tres teléfonos de la oficina: (771) 287 54 01, (771) 287 54 03 y (771) 287 54 04. Sirven para dudas sobre la oficina; la cita no se saca por esas líneas, sino por los canales nacionales.

Dentro de esta oficina hay un módulo de atención de la Dirección General de Asuntos Jurídicos de la SRE, según un acuerdo del DOF del 21 de diciembre de 2023. Ese acuerdo enlista cuatro módulos así: Mérida, Monterrey, Pachuca y el Aeropuerto de Tijuana. Si tu trámite es de esa área, pregunta en la oficina sus días de atención; el acuerdo no los da.

Los fines de semana que cierra

Que Pachuca abra sábado y domingo tiene una excepción: el calendario 2026 de la SRE incluye a la oficina de Hidalgo entre las que paran algunos fines de semana por mantenimiento del sistema. Las cuatro fechas, junto con los días inhábiles del año, están en la página de la cita para pasaporte. Las oficinas de enlace con horario publicado atienden de lunes a viernes, así que para ir en fin de semana la opción es Pachuca.

Oficinas de enlace que dependen de Hidalgo

Una oficina de enlace la abre el municipio con la SRE. Ahí arman tu expediente y te toman los datos biométricos; el pasaporte se imprime en la Oficina de Pasaportes y luego regresa para que lo recojas. Por eso la entrega el mismo día que promete la SRE aplica a Pachuca, y en una de enlace conviene preguntar cuándo te lo dan.

Según el directorio de la SRE (actualizado el 13 de julio de 2026), estas son las que se agrupan bajo la oficina de Hidalgo:

• Tulancingo: Plaza Manuel Fernando Soto s/n, planta alta, fraccionamiento Los Pinos, C.P. 43626. Teléfono (775) 755 49 10. El directorio no publica horario.
• Tepeji del Río: en el Palacio Municipal, col. Centro, C.P. 42850. Teléfono (773) 733 01 88, extensión 111. Tampoco trae horario.
• Actopan: Calle Hidalgo 20, col. Centro, C.P. 42500. Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00.
• Apan: Plaza de la Independencia s/n, col. Centro, C.P. 43900. Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00.
• Ecatepec de Morelos, ya en el Estado de México: Av. Insurgentes manzana 002, fraccionamiento Las Américas, C.P. 55076. Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00.

Para Actopan, Apan y Ecatepec el directorio no da teléfono local: remite al 55 8932 4827, el mismo número nacional de citas.

Lo de Ecatepec tiene lógica administrativa (es una oficina de enlace y alguna Oficina de Pasaportes tiene que emitir sus pasaportes), pero confunde a quien busca por estado. Si vives en Ecatepec y quieres comparar con Naucalpan o con las oficinas del oriente, revisa la página de citas de pasaporte en el Estado de México; y si te queda más a mano la capital, la de citas de pasaporte en la CDMX.

Cómo pedir Pachuca o una oficina de enlace al agendar

En el sistema de citas de la SRE aparecen tanto Pachuca como las de enlace, y se escogen antes de ver horarios; por chat, el asistente de la cita por WhatsApp también te pregunta la oficina. Si no hay lugar en ninguna, cambia a otra dentro del mismo sistema o revisa qué hacer si no hay citas. Tarifas y documentos: guía del pasaporte mexicano.