Cita INE: cómo agendarla en línea o por teléfono para tu credencial

Hay dos maneras oficiales de sacar la cita INE para tu credencial de elector, y ninguna cuesta: el Sistema de Citas INE, en inetel-citas.ine.mx/ReservaCitas, y la línea INETEL, 800 433 2000. Cualquier otra página que te pida dinero por agendar no es del Instituto. Este ciclo trae prisa extra, porque el 25 de enero de 2027 se cierra casi todo lo necesario para votar el 6 de junio, y el INE ya avisó que no habrá prórroga.

Aquí está el mapa completo: dónde agendar, qué te pregunta el sistema en cada pantalla, qué trámite escoger y cuándo abren los módulos. La lista detallada de documentos aceptados vive en la guía de la credencial INE.

Un apunte sobre la CURP. La página nacional de documentos del INE la pide solo en inscripción y reincorporación, pero algunas Juntas Locales la ponen en la lista de cualquier trámite: la de Jalisco en su aviso del 31 de agosto de 2026 y la de Tabasco en el del 1 de septiembre de 2026. Si tramitas en uno de esos estados, llévala.

Dónde se saca la cita del INE (y cómo reconocer el sitio oficial)

Desde noviembre de 2025 las citas se manejan en el Sistema de Citas INE, que el propio Instituto abrevia SCINE. Ahí mismo se agenda, se consulta, se reprograma y se cancela. La entrada más segura es la página ine.mx/credencial: el botón “1. Haz tu cita” te lleva al sistema y el “3. Acude a tu módulo” abre el buscador de módulos.

Antes de escribir tu CURP, mira la barra de direcciones del navegador. El INE advierte que hay sitios que copian su diseño y usan direcciones muy parecidas. La dirección correcta empieza con inetel-citas.ine.mx; si ves otro dominio, aunque la página se vea igual, sal de ahí. No es una alerta teórica: en septiembre de 2026 el INE informó que en el Distrito 06 de Puebla llegaron a un módulo personas que habían pagado su cita en un sitio ajeno al Instituto. Y en enero de 2026 la junta del Estado de México alertó sobre gestores que venden “citas urgentes” a cambio de dinero; según el INE, eso es una conducta ilícita que puede tener sanciones administrativas y penales.

Si prefieres hablar con alguien, INETEL agenda por teléfono al 800 433 2000, sin costo desde todo el país, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Ten tu CURP enfrente antes de marcar. La junta del Edomex dice que ahí te atienden en menos de 5 minutos; el INE no publica un dato nacional. Los números para llamar desde fuera y qué preguntar están en la página de cita INE por teléfono.

Qué te pide el sistema de citas, pantalla por pantalla

Para agendar en línea solo necesitas tu CURP y un correo que revises. El recorrido es este:

1. Aviso de privacidad. Lo aceptas para entrar.
2. Tus datos: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, sexo y CURP. El sistema compara la CURP con lo que escribiste y, si algo no cuadra, marca “La CURP no coincide con los datos capturados”. Si en ese momento no logra validarla (el 11 de agosto de 2026, por ejemplo, una falla afectó su conexión con RENAPO), te deja capturar tus datos a mano y te pide llevar tu CURP impresa al módulo.
3. Paso 1 y Paso 2, entidad y trámite. Escoges el estado donde vas a tramitar y el motivo. La tabla de la siguiente sección te ayuda a elegirlo.
4. Paso 3, módulo. El sistema te sugiere el más cercano. Si quieres otro, búscalo antes en el mapa de ubicatumodulo.ine.mx, que trae dirección, horario y servicios de cada uno.
5. Paso 4, fecha. Solo aparecen los días en que el módulo da servicio.
6. Paso 5, documentos. Marcas cuáles vas a presentar, por ejemplo qué tipo de comprobante de domicilio. Elige justo los que vas a llevar. El sistema avisa que si no coinciden el día del trámite tendrás que solicitarlo de nuevo.
7. Paso 6, datos de contacto. Revisas todo y das el correo donde llega la confirmación.

Hay dos detalles que conviene saber antes de entrar. Primero: al empezar, el sistema te da 5 minutos para terminar el registro; cuando el tiempo se acaba te pregunta si necesitas más, así que conviene tener la CURP copiada y los documentos a la vista antes de entrar. Segundo: no puedes tener dos citas activas. Si ya sacaste una, aparece el mensaje “Ya cuentas con una cita programada” y te manda a consultarla o reprogramarla. Cuadra con las reglas que el INE anunció para el SCINE: cada cita va ligada a una CURP, hay un tope de citas activas por correo y ninguna cita se puede transferir.

El acuse que llega a tu correo trae el folio y tres indicaciones: llegar puntual con tus documentos, saber que ese día te toman foto, firma y huellas, y tener presentes los nombres de las calles que rodean tu domicilio. Para cambiar la fecha, recuperar el folio o cancelar, ve a reagendar o cancelar tu cita.

Qué trámite elegir según tu caso

El menú del sistema usa los nombres oficiales, que no siempre son los que uno busca. Así se traducen:

Tu caso	Opción en el sistema	Detalle
Nunca has tenido credencial; tienes 18 años o los cumples a más tardar el 6 de junio de 2027	Inscripción	Primera vez
Tu credencial dice vigencia 2026 o está por vencer	Reemplazo por vigencia	Renovación
Te la robaron, la perdiste o está maltratada o sin espacio para marcar el voto	Reposición	Reposición
Te cambiaste de casa	Cambio de domicilio	Cambio de domicilio
Vives en el mismo lugar, pero un dato de la dirección está mal o tu calle cambió de nombre	Corrección de datos de domicilio	Cambio de domicilio
Hay un error en tu nombre, apellidos, fecha o lugar de nacimiento	Corrección de datos personales	Corrección de datos
Te dieron de baja del padrón: pasó el plazo para reemplazarla, nunca la recogiste y la destruyeron a los 2 años, o tuviste suspendidos tus derechos	Reincorporación	Guía de la credencial

En robo o extravío hay un paso antes de agendar: reportar la credencial a INETEL para que nadie la use. La opción “Reimpresión” tiene su propio calendario, que aparece en la sección de fechas.

Horarios de los módulos y atención en sábado

El INE tiene 841 Módulos de Atención Ciudadana y operan de lunes a sábado. El horario de cada uno no es igual, y durante la Campaña Anual Intensa varios lo ampliaron. Dos ejemplos publicados por el propio Instituto:

• En Guanajuato, los módulos atienden de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 8:00 a 15:00.
• En San Luis Potosí conviven tres horarios: algunos módulos fijos abren de lunes a sábado de 8:00 a 15:00, otros tienen doble turno de 8:00 a 20:00 entre semana y de 8:00 a 15:00 el sábado, y los itinerantes trabajan de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.

Con eso basta para ver que no hay un horario nacional. Revisa el de tu módulo en el buscador oficial antes de ir. Si quieres agendar en fin de semana, hazlo en línea: INETEL solo contesta de lunes a viernes.

Avisos vigentes de noviembre de 2026

El 9 de noviembre de 2026 una protesta del personal de los módulos paró buena parte de la red: ese día el INE reportó 544 de sus 841 módulos sin operar. Dijo que reprogramaría las citas que no se atendieron y que pondría filas aparte para quienes iban por su credencial. El 10 de noviembre informó que el servicio había vuelto a ser regular en todos los módulos del país.

Entre los acuerdos con ese personal está fijar la atención de los sábados de 8:00 a 13:00. El comunicado no dice desde cuándo. Mientras no haya fecha, el horario que cuenta es el que marque el buscador para tu módulo.

Para fin de año, el 8 de noviembre el INE anunció una semana fija de vacaciones para el personal de los módulos, del 24 de diciembre de 2026 al 1 de enero de 2027. No aclaró si los módulos cerrarán esos días; si tu cita cae en esa semana, revísala en el sistema antes de salir.

¿Y los días de cierre? Cuando el INE suspende el servicio, el calendario del sistema se ajusta. En el cierre de fin de año de 2025, por ejemplo, el sistema solo dejaba escoger días con atención. Durante el Mundial de 2026, las citas de los días sin servicio las reagendó el propio Instituto y avisó con anticipación.

Fechas que importan para la elección de 2027

Estos son los cierres del calendario electoral que publicó el INE:

Fecha	Qué pasa
31 de diciembre de 2026	Vencen las credenciales con vigencia 2026. Desde el 1 de enero ya no sirven como identificación ni para votar
25 de enero de 2027	Último día para inscripción, renovación, cambio de domicilio y corrección de datos. Sin prórroga
8 de febrero de 2027	Último día para pedir reposición por robo, extravío o deterioro grave
9 de febrero al 21 de mayo de 2027	Reimpresión por robo, extravío o deterioro grave, sin cambiar datos; la entrega es hasta el 4 de junio
15 de marzo de 2027	Último día para recoger las credenciales tramitadas en el periodo
6 de junio de 2027	Jornada electoral

Una vez hecho el trámite, el INE dice que la credencial queda lista en el módulo en un máximo de 9 días naturales (plazo restablecido el 24 de agosto de 2026). Aun así, dejar la cita para la última semana de enero es arriesgado.

Si vas sin cita

Aquí los mensajes oficiales no coinciden del todo. La guía nacional del INE de julio de 2026 dice que para cualquier trámite necesitas agendar. Las juntas del INE en Michoacán y San Luis Potosí, en cambio, informan que sus módulos atienden con cita y sin cita, y que la cita sirve para que te atiendan más rápido. Ir sin cita puede salir bien, pero nadie te asegura un turno ese día.

Tampoco hay regla publicada sobre la tolerancia si llegas tarde: el acuse solo pide ser puntual, y el INE ha pedido a la gente que acuda el día y la hora que solicitó para que no se pierdan espacios. Si el sistema no te muestra fechas, la página de no hay citas en el INE reúne lo que el Instituto ha dicho sobre los espacios que se liberan y qué otras opciones hay.

Casos que se agendan distinto

• Si vives fuera de México, la cita se pide al consulado o la embajada de México, en citas.sre.gob.mx o al 1 (424) 309-0009, sin costo desde Estados Unidos y Canadá.
• Si una imposibilidad física te impide ir al módulo, el personal del INE puede ir a tu casa, al asilo o al hospital, sin costo. Lo solicita un familiar o alguien de confianza en el módulo; los documentos que lleva están en la página de cita INE a domicilio.
• Si estás embarazada, tienes alguna discapacidad o eres adulto mayor, al llegar al módulo pide atención prioritaria a la persona responsable.