Cita INE para reposición por robo o extravío: reporte, folio y plazos

Si perdiste la credencial o te la robaron, la cita INE de reposición no es lo primero. Antes hay que reportarla a INETEL por teléfono. Ese reporte genera un folio temporal que dura 30 días naturales, y dentro de ese plazo tienes que agendar y presentarte en el módulo. Si la credencial solo está maltratada o ya no le caben marcas de voto, te saltas el reporte y vas directo a la cita.

Cómo funciona el sistema de citas en general (pantallas, horarios, qué trámite elegir) está en la guía de la cita INE. Aquí va lo propio de reponerla.

Primero el reporte por robo o extravío

Marca al 800 433 2000, que es gratis desde cualquier parte del país y atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Pide el reporte de tu credencial por robo o extravío. El operador hace preguntas para confirmar que eres tú; al final te da el folio. Guárdalo (una foto de la libreta sirve).

¿Para qué sirve el reporte si de todos modos vas a sacar otra? El INE lo pide para que nadie use tus datos con la credencial perdida. El INE abrió este servicio en 2017 y en su comunicado de entonces explicó que, al pedir la nueva, la anterior queda inhabilitada. El reporte no te da de baja del Padrón Electoral ni te quita el derecho a votar.

Si vas a llamar en hora pico o desde fuera de México, en la página de INETEL por teléfono están los otros números y qué tener a la mano.

Agenda la cita antes de que venza el folio

Con el folio en mano, agenda en el Sistema de Citas INE con tu CURP y un correo, o pide la cita en la misma línea de INETEL. El INE no publica si te agendan en la misma llamada del reporte; si no te lo ofrecen, pregúntalo.

El orden pesa por el plazo. Si no vas al módulo en los 30 días naturales siguientes al reporte, el reporte se cancela y tendrías que empezar otra vez. Así que no saques una cita para dentro de cinco semanas: busca una fecha que caiga antes del día 30.

¿El sistema no muestra fechas cercanas? Revisa las opciones de la página no hay citas en el INE. Y si ya tienes cita pero el día no te sirve, cámbiala a tiempo; los pasos están en reagendar o cancelar la cita, pero ojo: la nueva fecha también tiene que quedar dentro de los 30 días.

Qué llevar si ya no tienes tu credencial

El problema obvio: tu identificación con foto era justo la credencial. El INE pide, en original y sin tachaduras, acta de nacimiento, identificación con fotografía vigente y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses. La identificación puede ser otra: pasaporte vigente, licencia de manejo vigente, cédula profesional, cartilla militar o credencial del INAPAM, entre otras. Las que no tienen vigencia sirven si se expidieron hace menos de 10 años.

Si no tienes ninguna, el INE acepta dos testigos: uno con credencial para votar del mismo municipio o alcaldía que tú, y otro de la misma entidad. Cada testigo puede serlo máximo cuatro veces en 120 días naturales. La lista completa de documentos que valen está en la guía de la credencial INE.

Un detalle del sistema en línea: al agendar te pregunta qué documentos vas a presentar. Elige los que de verdad vas a llevar, porque la pantalla avisa que si no coinciden tendrás que solicitar el trámite de nuevo.

Reposición por deterioro o sin espacio para marcar el voto

La reposición también aplica si tu credencial está tan maltratada que los datos ya no se leen, o si ya no le queda espacio en los recuadros de los años para el marcaje del voto. En esos casos no hay reporte ni folio: agendas la cita y vas con tus documentos.

Según la página de trámites del INE, en la reposición puedes actualizar la fotografía, las huellas dactilares y la vigencia. Útil si tu credencial perdida estaba por vencer.

Fechas límite rumbo a 2027: reposición y reimpresión

Por la elección del 6 de junio de 2027, la reposición tiene fecha de cierre. Después de esa fecha queda un trámite más limitado, la reimpresión: te imprimen la misma credencial, sin cambios en tus datos.

Trámite	Cuándo se pide	Hasta cuándo se entrega
Reposición por robo, extravío o deterioro grave	Hasta el 8 de febrero de 2027	Hasta el 15 de marzo de 2027
Reimpresión por robo, extravío o deterioro grave	Del 9 de febrero al 21 de mayo de 2027	Hasta el 4 de junio de 2027

Las fechas vienen del calendario que publicó el INE en Guanajuato para el Proceso Electoral Federal 2026-2027. Si pierdes la credencial en abril, todavía alcanzas la reimpresión; si es después del 21 de mayo, ya no habrá credencial nueva para esa elección.

Si alguien te vende un “duplicado” o una cita urgente

Reponer la credencial es gratis y la cita también. El trámite es personal: nadie puede hacerlo por ti ni “conseguirte” un lugar. El INE en el Estado de México advirtió que las personas que piden dinero, documentos o datos a cambio de citas urgentes cometen conductas ilícitas, con sanciones administrativas y penales, y pidió no entregarles nada.

Ojo también con páginas que imitan el logotipo del INE y hasta usan direcciones muy parecidas. Antes de capturar tu CURP, revisa que la barra del navegador diga inetel-citas.ine.mx.