La cita depende del caso
- Costo de la cita
- CFE no publica ningún cobro por agendar
- Costo del trámite
- Contratar no tiene costo; se paga un depósito en garantía en el primer recibo
- Tiempo
- Depende del trámite
- Dónde se hace
- 7 Centros de Atención a Clientes de Toluca con ícono de trámites en el directorio oficial (consulta del 11 de noviembre de 2026)
CFE no publica si sus ventanillas de Toluca atienden sin cita. Su indicación es agendar llamando al 071 para acudir al Centro de Atención a Clientes que te corresponde.
- Teléfono: Número nacional de CFE (24 horas, los 7 días), 071
Paso a paso
- Busca tu número de servicioViene impreso en el recibo de luz, junto con el nombre del titular. Tenlo a la mano antes de marcar.
- Llama al 071Di qué trámite vas a hacer y anota la oficina, el día y la hora que te den.
- Revisa la oficina en el directorioElige México y luego Toluca. Comprueba que la tarjeta tenga horario de atención personalizada; Portales y Gran Plaza no lo tienen.
- Llega dentro del horario de ventanillaSeis cierran a las 17:00 y Temoaya a las 15:00. Lleva identificación oficial y los papeles de tu trámite.
Si buscas las oficinas de CFE en Toluca para hacer un trámite, descarta primero las dos del Centro. El directorio oficial de Centros de Atención pone nueve en el municipio (consulta del 11 de noviembre de 2026): siete con ventanilla y dos, Portales y Gran Plaza Toluca, donde solo se paga. La cita se pide al 071, el número nacional que según la página de nuevo contrato de CFE atiende las 24 horas; qué te preguntan en esa llamada está en la cita por el 071.
Siete ventanillas en el municipio
Las siete muestran en su tarjeta los íconos de trámites, quejas y servicios, de cobranza y de citas. Ninguna publica horario en domingo.
| Oficina | Dirección | Ventanilla | CFEmático |
|---|---|---|---|
| Capultitlán | Av. Paseo Colón 330, col. Paseos del Valle, 50260 | L-V 08:00-17:00 | 24 h |
| José Martí | Camino Viejo a San Lorenzo José Martí 102, col. Tlacopa, 50010 | L-V 08:00-17:00 | L-D 08:00-20:00 |
| Toluca 2000 | Lateral Carr. Toluca-Naucalpan km 52.8 s/n, col. San Blas Otzacatipan, 50230 | L-V 08:00-17:00 | 24 h |
| Plaza Santa Ana | Av. Paseo Totoltepec 102, col. Santa María Totoltepec, 50245 | L-V 08:00-17:00 | L-V 08:00-17:00 |
| Estadio | Av. Venustiano Carranza s/n, col. El Seminario 5a Sección, 50170 | L-V 08:00-17:00 | 24 h |
| Instituto Literario | Calle Instituto Literario 402, col. 5 de Mayo, 50090 | L-V 08:00-17:00; sáb. 09:00-14:00 | L-V 08:00-20:00 |
| Temoaya | Calle Electrificación 2, col. Independencia, 50070 | L-V 08:00-15:00 | L-V 07:00-19:00 |
Toluca 2000 está sobre la lateral de la carretera a Naucalpan, a la altura del kilómetro 52.8, en San Blas Otzacatipan. Si alguna dirección te cuesta ubicarla, cada tarjeta del directorio tiene un botón “Ver en el mapa”.
Con tarjeta, los CFEmáticos solo aceptan Visa y Mastercard.
Instituto Literario, la única con sábado
Si entre semana no puedes, esta es la opción: Instituto Literario abre también los sábados de 09:00 a 14:00. Es la única de Toluca con atención personalizada en fin de semana. Su CFEmático solo funciona de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00. Para pagar un sábado sirven José Martí, Gran Plaza Toluca o cualquiera con CFEmático de 24 horas.
En el Centro solo se paga
Las dos oficinas con dirección en la colonia Centro son cajas de cobro. El directorio deja vacío su horario de atención personalizada y les pone un solo ícono, el de cobranza:
- Portales, en la avenida Independencia s/n (C.P. 50000), con CFEmático abierto las 24 horas, todos los días.
- Gran Plaza Toluca, en Av. Benito Juárez Sur 211 (C.P. 50000), con CFEmático de lunes a domingo, de 08:00 a 22:00.
¿Quieres pagar un recibo vencido? Ahí puedes. ¿Contratar, cambiar de titular o presentar una queja? Eso es en una de las siete de la tabla.
José Martí y los paneles solares
José Martí, en la colonia Tlacopa, es la única oficina de Toluca con el ícono de contratación de fotovoltaicos, el servicio para quien va a conectar paneles solares a la red. Las otras seis ventanillas no lo marcan, así que si tu trámite es ese, dilo al pedir la cita en el 071. El directorio no detalla qué incluye ese servicio en ventanilla.
Temoaya está en la lista de Toluca
Temoaya es también un municipio vecino, con su propia entrada en la lista del directorio. Aun así, la oficina llamada Temoaya aparece al elegir Toluca, con dirección en Calle Electrificación 2, colonia Independencia, C.P. 50070, Toluca. El directorio no explica el nombre. Lo que sí la distingue es el horario: su ventanilla cierra a las 15:00, dos horas antes que las demás.
Contratos en Toluca
CFE dice en esa misma página que contratar no tiene costo: solo se paga un depósito en garantía en el primer recibo. El contrato se puede hacer en su portal de contratación electrónica o en cualquiera de las siete ventanillas. Cuál vía te conviene, y en qué casos sí hay que ir, lo explica la cita para contrato nuevo; los documentos están en la guía del contrato de luz CFE. Si la casa ya tiene servicio a nombre de otra persona, lo tuyo es un cambio de nombre, que es de ventanilla.
Lo que el directorio no trae
No hay teléfonos por oficina: para todo se usa el 071. Tampoco dice qué colonias atiende cada centro ni si la ventanilla recibe a quien llega sin cita. Si vives en Metepec o en Zinacantepec, ojo: en el directorio son municipios aparte, así que elige el tuyo en la lista de municipios. Lo general sobre la cita (qué trámites piden ir y cuáles no) está en la guía de citas de CFE.
Preguntas frecuentes
¿Qué oficina de CFE abre en sábado en Toluca?
Solo Instituto Literario (Calle Instituto Literario 402, col. 5 de Mayo), de 09:00 a 14:00, según el directorio del 11 de noviembre de 2026.
¿En la CFE de la avenida Independencia hacen contratos?
Esa oficina es Portales y el directorio solo le marca cobranza, sin horario de atención personalizada. Los contratos se hacen en las ventanillas con ícono de trámites o en línea.
¿Hay un número de teléfono de CFE en Toluca?
El directorio no publica teléfonos por oficina. Para citas, reportes y aclaraciones el número es el 071.
¿Hasta qué hora atiende CFE en Toluca?
Seis ventanillas cierran a las 17:00 de lunes a viernes; Temoaya cierra a las 15:00.
¿Puedo ir sin cita?
CFE no lo publica. Lo que indica es agendar por el 071 antes de ir.
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- Cita en CFE: cómo pedirla por el 071 y qué trámites requieren ir al Centro de Atención
- Cita CFE por teléfono: cómo usar el 071 para agendar y dar seguimiento
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- Cambio de nombre en el recibo de CFE: cita, requisitos y cuándo es contrato nuevo
- Contrato de luz con CFE: requisitos, depósito en garantía y tiempo de conexión
Fuentes oficiales consultadas
- CFE · Directorio de Centros de Atención a Clientes (México > Toluca) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- CFE · Preguntas frecuentes (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- CFE · Nuevo contrato, para contratar (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- CFE · Ficha Medios de pago (PDF) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
Esta guía es informativa. CitasGob no es una dependencia de gobierno, no agenda citas y no cobra por trámites. Los requisitos y costos pueden cambiar: confirma en el portal oficial antes de acudir.