Cambio de nombre en el recibo de CFE: cita, requisitos y cuándo es contrato nuevo

Compraste una casa, heredaste el departamento de tus papás o el recibo trae tu apellido con una letra de más. En los tres casos quieres lo mismo: que el recibo diga el nombre correcto. Para CFE son dos trámites distintos, y la cita CFE para cambio de nombre se pide igual para ambos: al 071, porque CFE no tiene agenda en internet, ni en la app CFE Contigo, ni por WhatsApp. Cambian los papeles y el costo.

Cambio de titular o corrección: cuál es tu caso

Si la persona cambia (nuevo dueño, nuevo poseedor, herederos), es un cambio de titular. La ficha oficial de cambio de titular lo describe así; aplica a servicios domésticos, comerciales e industriales.

Si la persona es la misma y el nombre tiene un error de ortografía, es una actualización de datos. La ficha de actualización la limita a errores “de nomenclatura u ortografía” que no cambien las condiciones del contrato. Y avisa: si lo que necesitas es cambiar de titular, aplican los requisitos de ese otro trámite.

Ninguno se hace por internet. El formulario “Actualízate” del portal de CFE sirve para el teléfono y el correo; para el nombre te toca ventanilla.

Antes de ir: las condiciones del servicio

El cambio de titular tiene tres condiciones:

• Que no cambien la tarifa, la carga, la demanda ni el giro del servicio.
• Que no haya adeudos.
• Que el servicio no esté domiciliado, estimado ni etiquetado.

Esa tercera se puede validar por el 071 antes de ir. Te puede ahorrar una vuelta. Si el servicio no cumple alguna condición, CFE no hace el cambio; hace el finiquito del servicio y un contrato nuevo, y te pide los documentos de los dos trámites. Ahí ya no es una visita sencilla. Lo que implica ese camino está en la baja de contrato en CFE y en la guía del contrato de luz con CFE.

¿Vas a cambiar la tarifa o subir la carga al mismo tiempo? Entonces no aplica. Y si te mudaste, menos: el contrato no se lleva a otra dirección, y lo que toca es un contrato nuevo.

Documentos para el cambio de titular

Todo lo marcado como documento se presenta en original y copia para cotejo. El formato de solicitud te lo dan en el Centro de Atención.

Tu caso	Qué llevar además de lo general
Eres el nuevo dueño o poseedor y vas en persona	Nada más; lo general es el documento de propiedad o legítima posesión, la identificación oficial vigente y los datos del RFC
Va otra persona por ti	Carta poder simple firmada ante dos testigos, con copias de las identificaciones vigentes
El titular falleció	Documento que acredite el cargo de albacea o representante de la sucesión
Persona moral	Escritura pública del poder (copia certificada o simple) con facultades de administración o para celebrar contratos

Si quieres factura, lleva también los datos de tu Constancia de Situación Fiscal con el uso de CFDI. Las preguntas frecuentes de CFE piden que los datos fiscales del servicio coincidan exactamente con esa constancia. Letra por letra.

La ficha agrega dos casos poco comunes: un dictamen de Unidad de Verificación de Instalaciones Eléctricas (UVIE) para lugares de concentración pública, y el título de concesión o permiso de CONAGUA en tarifa agrícola.

La ficha no dice qué papeles cuentan como “propiedad o legítima posesión”. La de actualización de datos sí trae una lista para acreditar domicilio o propiedad (escritura, contrato de compraventa notariado, predial, contrato de arrendamiento, entre otros), pero es de otro trámite. Si tu documento es un contrato privado o una constancia de la autoridad local, confírmalo en el 071 antes de la cita.

Lo que pagas aunque el trámite sea gratis

El cambio de titular no tiene costo. Pero hay dos cargos:

1. El finiquito del registro actual: lo que deba el servicio hasta ese día. CFE no publica una cifra porque depende del consumo.
2. Un depósito en garantía nuevo, que llega en la siguiente factura, porque el servicio recibe un nuevo registro de usuario.

El monto del depósito varía según los hilos y la facturación; está en la guía del contrato de luz. La corrección de un nombre mal escrito no genera ninguno de estos cargos: es gratis.

Corregir un nombre mal escrito

Este es más corto. El titular sigue siendo el mismo y solo se arregla cómo está escrito su nombre en el registro de CFE, así que no hay finiquito ni contrato de por medio. Llevas el recibo o, si no lo tienes, el número de servicio, el número de medidor y el nombre del titular. Para corregir el nombre basta la identificación oficial vigente (original y copia). CFE acepta INE, pasaporte nacional o extranjero, cédula profesional, cartilla militar, documento migratorio o matrícula consular.

Se hace en cualquier Centro de Atención, es gratis y la respuesta es al momento. Si de paso corriges la dirección y eso implica registrar el número oficial, CFE abre una solicitud de verificación.

Cómo pedir la cita

Marca 071 (atiende las 24 horas, los 7 días) y di cuál de los dos trámites vas a hacer. Pide un Centro de Atención con ventanilla: algunos solo tienen cajeros CFEmático. Cómo leer el directorio de oficinas lo explica la página principal de la cita en CFE, y qué tener a la mano en la llamada, la cita CFE por teléfono.

CFE no publica si la ventanilla exige cita para estos trámites ni qué pasa si faltas. Las dos fichas que se citan aquí tampoco traen fecha visible; si vas varios meses después de noviembre de 2026, revisa que los requisitos sigan iguales en el PDF oficial.