Cita CFE Mérida: seis ventanillas con trámites y paneles solares, cuatro cajas en plazas

La cita CFE en Mérida no se aparta en ninguna página web. La Comisión Federal de Electricidad solo da una vía: el teléfono 071, que contesta a cualquier hora, todos los días, y te dice a qué Centro de Atención a Clientes ir. ¿Hace falta esa cita para que te atiendan en la ventanilla? La CFE no lo publica. Lo que sí se hace en línea (contratar, pagar, bajar el recibo) está reunido en la cita CFE en línea.

Lo propio de Mérida sale del directorio de Centros de Atención de la CFE, revisado el 11 de noviembre de 2026 en siete municipios de Yucatán: Mérida y seis vecinos (Kanasín, Umán, Progreso, Conkal, Hunucmá y Ucú), con una consulta por municipio y unos segundos de pausa entre cada una. Los otros municipios yucatecos no entran en esta página; si vives en uno, búscalo en el mismo directorio.

Las seis ventanillas de la ciudad

Mérida tiene diez oficinas listadas. Seis atienden en persona, de lunes a viernes de 08:00 a 15:00, y llevan los íconos de trámites, cobranza, citas y contratación de fotovoltaicos. El horario de ventanilla es idéntico en las seis; lo que cambia es el del cajero automático (CFEmático).

Oficina	Dirección	CFEmático
Centro	Calle 59 núm. 488, col. Mérida Centro, C.P. 97000	Las 24 horas
Norte	Calle 72 núm. 363 int. A, col. García Ginerés, C.P. 97070	Las 24 horas
Sur	Circuito Colonias núm. 433, col. Dolores Otero, C.P. 97270	Las 24 horas
Oriente	Av. Quetzalcóatl s/n, local 16, col. Emilio Portes Gil, C.P. 97167	Diario, 07:00 a 22:00
Poniente	Calle 50 núm. 143 int. 27, col. Nueva Hidalgo, C.P. 97220	Lunes a sábado 08:00 a 22:00; domingo hasta las 16:00
Caucel	Calle 62 núm. 606 int. 1, col. Ciudad Caucel, C.P. 97314	Las 24 horas

Ojo con Caucel: es una colonia que pertenece al municipio de Mérida. El directorio no da teléfonos de estas oficinas ni dice qué colonias le corresponden a cada una; esa asignación la hace el 071 (qué datos te pedirán al llamar lo explica la cita CFE por teléfono).

Gran Plaza, Fiesta, Zona y Américas solo cobran

Estas cuatro no tienen horario de atención personalizada y su único ícono es el de cobranza. Tres están dentro de plazas comerciales y su cajero abre todos los días de 11:00 a 22:00:

• Gran Plaza: Prolongación Montejo núm. 300, col. Gonzalo Guerrero, C.P. 97115.
• Fiesta: Calle 2A núm. 400, col. Díaz Ordaz, C.P. 97130.
• Américas: Avenida 21 núm. 327, col. Nueva Hidalgo, C.P. 97220.

La cuarta, Zona, está en Circuito Colonias núm. 360, col. López Mateos, C.P. 97140, con cajero las 24 horas.

Aquí se cruzan dos pares de direcciones. Zona y Sur comparten avenida (360 y 433 de Circuito Colonias), y Américas queda en la misma colonia y código postal que Poniente. Si vas a un trámite, la buena es Sur o Poniente. En cualquier cajero, la tarjeta tiene que ser Visa o Mastercard.

Paneles solares: la interconexión es en ventanilla

Para conectar paneles a la red de la CFE se firma un contrato de interconexión, y según la ficha oficial se tramita “únicamente a través de las ventanillas” de los Centros de Atención. En Mérida, las seis oficinas de la tabla tienen ese ícono; las cuatro cajas, no.

La ficha aplica a sistemas de menos de 0.5 MW y pide:

• El formato de solicitud de interconexión lleno.
• Un croquis con la ubicación del sistema.
• El diagrama unifilar de la instalación.
• La ficha técnica de los paneles (la tecnología de generación) y la ficha y el certificado del inversor, si lo hay.
• Copia del último recibo pagado del servicio que compartirá el punto de conexión; si no tienes servicio con la CFE, el RMU de tu contrato.

El trámite es gratuito, aunque si la CFE necesita evaluar su red de distribución, ese estudio puede cobrarse (la ficha no da el monto). El plazo máximo es de 13 días hábiles si no se requiere opinión técnica y 18 si sí, sin contar obras. El avance se consulta en el 071 o en ventanilla. La página de interconexión para hogar describe los tres modelos de contrato: medición neta, facturación neta y venta total.

Umán, Progreso, Conkal y Hunucmá

Cada uno tiene una oficina con ventanilla en horario de 08:00 a 15:00 entre semana, con los mismos cuatro íconos que las de Mérida, paneles solares incluidos:

• Umán: Calle 22 núm. 99, C.P. 97390. Cajero las 24 horas.
• Progreso: Calle 31 s/n, col. Francisco I. Madero, C.P. 97320. Cajero las 24 horas.
• Conkal: Calle 22 núm. 110B, C.P. 97345. Cajero las 24 horas.
• Hunucmá: Calle 26 núm. 211, C.P. 97350. Su cajero cierra con la ventanilla, a las 15:00, y no abre en fin de semana.

En Kanasín y en Ucú el directorio no mostró ninguna oficina el 11 de noviembre de 2026. Eso no quiere decir que no tengan atención: pregunta en el 071 cuál te toca.

Si lo tuyo no es de ventanilla

Un servicio nuevo también se puede pedir en el Portal de Contratación Electrónica; cuándo conviene esa vía lo explica la cita para contrato nuevo, y los requisitos están en la guía del contrato de luz con CFE. El cambio de titular sí exige ir, y la página de cambio de nombre en el recibo lo separa de una simple corrección de datos. Para cerrar un servicio al mudarte está la baja de contrato en CFE. La lista completa de trámites presenciales está en la guía de citas de CFE.