Oficina de pasaportes en Guerrero: cómo sacar tu cita de pasaporte en Acapulco

Para sacar cita de pasaporte en Acapulco hay una sola Oficina de Pasaportes de la SRE en Guerrero con domicilio publicado en el Diario Oficial. Si vives en Chilpancingo, Iguala o Zihuatanejo, también es la tuya (o te toca escoger una de otro estado). La única excepción con fuente oficial es una oficina de enlace municipal en Ciudad Altamirano, que se explica abajo. Los canales para agendar son los nacionales y están en la página de la cita para pasaporte; aquí va lo propio de Guerrero.

La oficina de la SRE en Acapulco

El acuerdo publicado en el DOF el 4 de octubre de 2013 llevó la entonces Delegación de la SRE en Guerrero, desde el 7 de octubre de ese año, a esta dirección:

Costera Miguel Alemán 63, local C-16, segundo nivel, fracc. Club Deportivo, C.P. 39690, Acapulco, Guerrero.

Hoy la SRE le dice Oficina de Pasaportes, y su dato más reciente es otro. En el comunicado 066 del 15 de febrero de 2024 la ubica en el piso 1 del Centro de Congresos Copacabana, en Acapulco, sin calle ni número. El acuerdo de 2013 habla de un local en el segundo nivel; ninguna fuente oficial que se pueda citar dice si es el mismo inmueble ni si la oficina se mudó. Por eso la dirección queda por confirmar. Cuando escojas Guerrero en el sistema de citas, mira la dirección que aparece y la de tu comprobante. Si no coinciden con esta página, haz caso al comprobante.

Ninguna fuente oficial citable da un teléfono local. Las dudas sobre la cita van al número nacional, 55 8932 4827.

Horario y días sin servicio

El acuerdo de 2013 fija lunes a viernes, de 8:00 a 15:00, tiempo del centro. La SRE repitió ese horario (de 8 a 15 horas, entre semana) en el comunicado de febrero de 2024. No hay acuerdo de horario más nuevo en el DOF, así que la hora buena es la de tu cita.

Cuadra con el calendario 2026 de la SRE, que no pone a Acapulco entre las oficinas con mantenimiento en fin de semana. Qué días de 2026 son inhábiles para toda la SRE lo resume el calendario de la página general.

Lo que cambió con la reapertura de 2024

El huracán Otis interrumpió el servicio de esta oficina, y la SRE la reabrió el 15 de febrero de 2024 en instalaciones nuevas. El mismo comunicado trae estos números:

Dato	Según la SRE
Inicio de actividades de la oficina	18 de marzo de 2000
Citas al día antes de Otis	220 (atendía en promedio a 130 personas)
Capacidad al reabrir	150 personas al día

Son cifras de febrero de 2024. El comunicado dice también que ahí se tramitan pasaportes ordinarios y la legalización de documentos públicos mexicanos que vas a usar en el extranjero.

La oficina de enlace de Ciudad Altamirano

El DOF tiene un solo convenio de oficina de enlace con un municipio de Guerrero: el de Pungarabato, publicado el 15 de abril de 2008, con sede en Ciudad Altamirano. La opera el ayuntamiento para apoyar a la oficina de Acapulco: recibe tu solicitud y tus documentos, manda el expediente a Acapulco el mismo día y te entrega ahí el pasaporte ya hecho. El convenio pone un plazo de entrega de hasta tres días hábiles cuando el expediente está completo y tiene vigencia indefinida.

¿Sigue abierta? La última mención oficial es el comunicado de septiembre de 2021 que canceló sus citas por un sismo (abajo). El DOF no trae aviso de cierre, pero tampoco hay una fuente oficial más nueva con su dirección, horario o teléfono. El domicilio que da el convenio es el legal del ayuntamiento y puede no coincidir con el de la oficina, así que no lo ponemos aquí. Al agendar, revisa si aparece Ciudad Altamirano o Pungarabato entre las oficinas; si no aparece, te queda Acapulco u otro estado.

Si un sismo o un huracán cierra la oficina

Ya pasó dos veces con fuente oficial. El 8 de septiembre de 2021, un día después del sismo con epicentro en Guerrero, la SRE canceló las citas de Acapulco y de Pungarabato hasta que las autoridades del estado revisaran los inmuebles. Dijo que las citas se reagendarían el día hábil en que se autorizara volver a trabajar. La segunda fue Otis, con la reapertura de 2024. Si tu cita cae en una emergencia así, la SRE pidió en 2021 estar pendiente de sus medios oficiales: ella reagenda.

Si no hay citas en Acapulco

Con una sola Oficina de Pasaportes en el estado, a veces el calendario sale vacío. Puedes elegir otra en el mismo sistema, con los mismos papeles. Otras con domicilio en el DOF:

• Morelos, en Plaza Cedros CIVAC, Jiutepec: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 según su acuerdo de mayo de 2025. Detalles en citas de pasaporte en Morelos.
• Ciudad de México, con varias oficinas y algunas que abren en fin de semana; están en citas de pasaporte en la CDMX.
• Puebla, en Paseo San Francisco: lunes a domingo de 8:00 a 20:00 según su acuerdo de septiembre de 2021. Ver citas de pasaporte en Puebla.

Antes de viajar, revisa qué hacer si no hay citas. Si prefieres pedir la oficina por chat, sigue la cita por WhatsApp. Las tarifas están en la guía del pasaporte mexicano.