Subdelegaciones del IMSS: qué trámites hacen, horario y directorio por estado

Si te mandaron “a la subdelegación”, vas a una oficina de papeles. Las subdelegaciones IMSS no dan consulta: ahí se resuelven afiliación, cuotas de patrones y algunos trámites de pensión. El directorio oficial tiene 134 registros de subdelegación (133 oficinas distintas, porque Izúcar de Matamoros aparece dos veces) repartidos en todos los estados. Si lo que buscas es médico familiar, la cita IMSS se saca por otro lado.

Qué se resuelve en una subdelegación

Los avisos oficiales de domicilio nombran los departamentos que despachan en cada una: Afiliación Vigencia, Cobranza, Auditoría a Patrones y Pensiones. Para la mayoría de la gente, todo se reduce a tres trámites:

• Número de Seguridad Social. La ficha permite pedirlo en la ventanilla de cualquier subdelegación u Oficina Auxiliar de Afiliación y Cobranza, aunque también sale en línea; lo explica la guía del Número de Seguridad Social.
• Registro patronal. Con e.firma se hace en línea; si lo terminas en ventanilla, revisa la cita para alta patronal.
• Pensión de cesantía o vejez. Fuera de la Ciudad de México y el Estado de México se entrega en Prestaciones Económicas de la UMF; solo en esas dos entidades la ficha permite hacerlo en subdelegación. Detalle en la cita para pensión.

Horario y qué trámite tiene cita

Las fichas de NSS y de alta patronal dan el mismo horario presencial: lunes a viernes en días hábiles para el IMSS, de 8:00 a 15:30. El directorio no publica horarios por oficina, así que ese es el único dato oficial que hay.

¿Y la cita? No hay un sistema de citas de subdelegaciones. Cada ficha dice lo suyo:

Trámite	¿Hay cita?	Dónde
Alta patronal en ventanilla	Opcional	Paso 2 (“Cita”) de la pre-alta en altapatronalpresencial.imss.gob.mx; o fila directa
NSS presencial	La ficha no menciona cita	Ventanilla de cualquier subdelegación
Pensión (CDMX y Edomex)	La ficha no menciona cita	Prestaciones Económicas de la UMF o subdelegación

En la página de contacto del IMSS hay un botón “Agendar Cita” que abre otro sistema, SCMAC (scmac.imss.gob.mx). Es la agenda de los módulos de atención y orientación al derechohabiente; sus motivos son orientación sobre trámites, gestión de una petición ya hecha y “otro”. Sirve para que te orienten. No es la cita para dar de alta un registro ni para entregar papeles de pensión.

Cuál subdelegación te corresponde

Para el alta patronal, la ficha manda a la que corresponda a tu domicilio fiscal o al del centro de trabajo; para el NSS, cualquiera sirve. El IMSS no publica un buscador por código postal. Lo que sí hay es el directorio de instalaciones: eliges el estado y, en tipo de unidad, “Subdelegación”. Si con eso no sabes cuál es la tuya, el Centro de Contacto (800 623 2323, opción 1 para derechohabientes y 2 para patrones) te orienta gratis.

Subdelegaciones por estado

Siete estados tienen página propia con todas sus oficinas: Ciudad de México (10), Estado de México (5), Nuevo León (6), Jalisco (7), Veracruz (9), Sonora (9 en el directorio) e Hidalgo (4). El resto, según el directorio:

Estado	Subdelegaciones	Estado	Subdelegaciones
Aguascalientes	2	Nayarit	1
Baja California	4	Oaxaca	4
Baja California Sur	2	Puebla	5
Campeche	2	Querétaro	2
Chiapas	2	Quintana Roo	3
Chihuahua	7	San Luis Potosí	4
Coahuila	6	Sinaloa	4
Colima	3	Tabasco	2
Durango	2	Tamaulipas	6
Guanajuato	5	Tlaxcala	1
Guerrero	4	Yucatán	2
Michoacán	5	Zacatecas	2
Morelos	3

Las más buscadas sin página propia

Domicilios y teléfonos tal como los escribe el directorio, que no indica fecha de actualización:

Subdelegación	Domicilio	Teléfono
Tijuana	Blvd. Agua Caliente 10610, Col. Aviación, C.P. 22420	664 9729874 ext. 31200
Mexicali	Blvd. Lázaro Cárdenas 2501, Col. Plutarco Elías Calles, C.P. 21376	686 5555111
Puebla Norte	Calle 20 Sur 1109, Col. Rancho Azcárate, C.P. 72501	222 2354276 ext. 61208
Puebla Sur	Calle Acatzingo 2, Col. La Paz, C.P. 72160	222 2302162 ext. 1012
Mérida Norte	Av. Alfredo Barrera Vázquez 312, Col. Pensiones, C.P. 97219	999 9255971
Mérida Sur	Calle 131 núm. 999, Col. Serapio Rendón, C.P. 97285	999 9293532
Querétaro	Av. 5 de Febrero 102, Centro, C.P. 76000	442 2112303
San Juan del Río	Av. Hacienda San Nicolás 4, Col. Las Haciendas, C.P. 76806	427 2642017 ext. 131
León	Blvd. Juan José Torres Landa 5803, Col. Granjas Jardines de Jerez, C.P. 37530	477 784 06 75 al 784 06 80
Saltillo	Blvd. Humberto Hinojosa 350, Col. Kiosco, C.P. 25240	844 4156057
Torreón	Blvd. Independencia 450 Poniente, Centro, C.P. 27000	871 7127485

Las otras de Guanajuato están en Celaya, Irapuato, Guanajuato capital y Salamanca. En Puebla quedan Tehuacán, Teziutlán e Izúcar de Matamoros, y en Baja California, Ensenada y Tecate.

Cambios de domicilio publicados en el DOF

Cuando una subdelegación se muda, el IMSS publica un aviso en el Diario Oficial de la Federación, en su página y en sus unidades. El directorio no siempre se actualiza al mismo ritmo. En estos tres casos las dos fuentes oficiales dan domicilios distintos:

• Chetumal. Aviso del 28 de octubre de 2026: desde el 19 de octubre de 2026, Av. Benito Juárez 441, Col. David Gustavo Gutiérrez Ruiz, C.P. 77013 (PDF del aviso). El directorio: Av. Carmen Ochoa de Merino 149, Chetumal Centro.
• Fresnillo. Aviso del 16 de enero de 2026: desde el 1 de diciembre de 2025, Av. Hidalgo Sur 359, Col. Centro, C.P. 99000 (PDF). El directorio: Av. Sonora 222.
• Gómez Palacio. Aviso del 31 de enero de 2025: desde el 4 de febrero de 2025, Calzada Carlos Herrera Araluce 307, Parque Industrial Carlos A. Herrera Araluce, C.P. 35078 (PDF). El directorio: Calle Juárez 403.

Antes de ir a cualquiera de las tres, confirma el domicilio en el 800 623 2323. En Acapulco, en cambio, el aviso del 6 de febrero de 2025 (Av. Diego Hurtado de Mendoza s/n, Col. Centro) coincide con el directorio.

Gestores en la puerta

Todo lo que se tramita en una subdelegación es gratis. En 2022 el IMSS advirtió sobre “gestores” que cobran por acelerar trámites y entregan documentos falsos, y recordó que solo su personal de subdelegaciones está autorizado para orientarte. Quien te cobre afuera por “sacarte la cita” o apartarte un turno trabaja por su cuenta.