Cita de primera vez en el Instituto Nacional de Cancerología: requisitos y horario

La cita de primera vez en el Instituto Nacional de Cancerología (INCan) no se agenda por internet ni por teléfono. Se solicita en persona, en el propio instituto, de lunes a viernes entre las 6:30 y las 10:00. Y hay una condición que va antes que cualquier papel: el paciente debe tener un diagnóstico de cáncer ya confirmado y al menos 16 años cumplidos.

Lo que sigue resume la página oficial del trámite tal como estaba publicada el 11 de noviembre de 2026. Es información administrativa. Si tu caso corresponde o no al instituto, eso lo decide su personal médico.

Quién puede pedirla

El INCan pone tres filtros en su página, y conviene revisarlos antes de madrugar:

• Edad. La mínima de ingreso es de 16 años cumplidos. La página no menciona otra vía para menores de esa edad.
• Diagnóstico. Piden diagnóstico oncológico confirmado. La página no habla de recibir a personas con sospecha o en estudio.
• Seguridad social. El instituto atiende a población sin seguridad social. Quien es derechohabiente (IMSS, ISSSTE u otra institución) debe seguir su atención en el hospital que le corresponde; el INCan lo funda en el Programa Sectorial de Salud, en la Ley General de los Institutos Nacionales de Salud y en su Programa Institucional 2025-2030.

En la misma página hay un mapa de la Red de Atención Oncológica en México. El instituto pide consultarlo antes de programar la cita, para ver qué unidades oncológicas hay y valorar la más cercana a tu domicilio. Si vives fuera de la Ciudad de México, ese mapa es lo primero que el propio INCan te pone enfrente.

Los estudios: lo que más se presta a confusión

La lista de requisitos (arriba, en la ficha) mezcla documentos personales con documentos médicos. Los personales son los de siempre. Los médicos tienen detalles que se pasan por alto:

Los estudios previos van con imágenes y con la interpretación de cada estudio. Entre los ejemplos que da están el ultrasonido y la tomografía. Lo que describe el instituto es el paquete completo: la imagen y su reporte escrito.

Si hubo biopsia o cirugía, la lista crece: reporte de patología, laminillas o bloques de parafina, y un resumen o informe médico. La página dice “laminillas y/o bloques”, sin explicar cuándo basta uno u otro ni cómo conseguirlos; solo que hay que presentarlos.

La hoja de referencia puede venir “del médico o institución que envía”. El instituto no publica una vigencia máxima para esa hoja ni para los estudios, a diferencia de otros institutos que sí fijan un plazo. Tampoco dice si quiere copias.

Último detalle administrativo: el comprobante de domicilio debe tener no más de tres meses, y te piden un número de teléfono del paciente o de un familiar, porque por ahí avisan.

Dónde y a qué hora se pide

El instituto está en Av. San Fernando No. 22, colonia Sección 16, C.P. 14080, Ciudad de México.

Ojo con los horarios, porque en el sitio aparecen dos. El bloque de contacto de la portada dice “9AM a 6PM”; ese es el horario general de atención. Para la cita de primera vez manda el de la página del trámite: de lunes a viernes, de 6:30 a 10:00. La página no dice en qué puerta, módulo o ventanilla se hace la solicitud, ni si hay un número limitado de lugares por día.

¿Y un teléfono para la cita? No hay uno publicado. El único número que aparece en las páginas de pacientes es el del Programa de Navegación de Pacientes, 55 5628 0400, extensión 12255. Ese programa acompaña a personas con cáncer y a sus familias (orientación sobre servicios, apoyo con alojamiento para pacientes foráneos), pero el instituto no lo anuncia como línea de citas de primera vez.

Lo que el INCan no publica

Varias cosas que la gente busca no están en el sitio del instituto, y por eso no aparecen aquí:

• Costo. Ni la página del trámite ni la portada traen un tabulador de cuotas o una nota sobre gratuidad de la primera consulta.
• Tiempos. No hay plazo publicado entre la solicitud y la consulta.
• Después de la solicitud. La página no explica cómo se notifica si el paciente es aceptado, cómo se abre el expediente ni cómo se cancela o cambia la cita.
• Correo electrónico. No hay uno publicado para este trámite.

Como el único canal es acudir en persona, cualquier ofrecimiento de “apartar” o vender la cita del INCan por internet, por mensaje o por teléfono no corresponde a un trámite publicado por el instituto.

Cómo se compara con otros hospitales federales

Cada institución pide la primera cita a su manera. El Hospital General de México usa un registro en línea; el Hospital Juárez de México tiene un sistema de preconsulta con cuestionario y pide subir la referencia en PDF; Neurología recibe solicitudes por correo o en ventanilla, y Nutrición agenda en ventanilla, por correo o con formulario. La tabla con el canal y el horario de cada uno está en la guía de citas de primera vez en institutos nacionales.

La fuente para confirmar cualquier cambio es la página oficial de requisitos de cita de primera vez del INCan.