Cita SEMOVI CDMX: cómo funciona el sistema y qué trámite eliges

Toda cita SEMOVI de la Ciudad de México sale del mismo lugar: el sistema de citas en línea de la Secretaría de Movilidad, al que se entra con la cuenta Llave CDMX. Licencia, alta de placas, cambio de propietario, baja: todo pasa por ahí. Lo que confunde a casi todos es el orden, porque el sistema no te deja apartar fecha hasta que la línea de captura del trámite está pagada y registrada. Primero pagas, después agendas.

Esta página explica cómo funciona ese sistema y te manda a la guía de tu caso. Los requisitos y los costos de cada trámite viven en su propia página.

Un solo sistema, una sola cuenta

La portada del sistema lo dice sin rodeos: para generar la cita hay que cumplir los requisitos del trámite y tener la línea de captura pagada. El acceso es con Llave CDMX, la cuenta única del gobierno capitalino (la misma que se usa en otros trámites de la ciudad); SEMOVI no crea usuarios propios ni pide contraseña aparte. Con esa sesión se consulta todo lo relacionado con la “generación y seguimiento” de citas.

¿Y por qué tanto énfasis en la cita? Porque en los módulos de control vehicular y licencias los trámites se atienden solamente con cita. Llegar sin ella es perder la mañana.

Si no tienes Llave CDMX, el registro está en llave.cdmx.gob.mx y pide tu CURP, nombre, fecha de nacimiento y domicilio; hay una opción para personas extranjeras sin CURP. Las salidas para quien no puede o no quiere usarla están en cita SEMOVI sin Llave CDMX.

Por qué se paga antes de agendar

La lógica del sistema es simple: la cita se amarra a un pago ya hecho. Eso tiene tres consecuencias que conviene saber antes de empezar.

El pago tarda en aparecer. Las fichas oficiales avisan que en algunos establecimientos el pago se refleja hasta 72 horas después. Si el sistema todavía no te deja agendar, lo más probable es que el pago aún no esté aplicado; deja pasar ese plazo antes de volver a pagar.

El concepto tiene que ser el de tu trámite. Cada línea de captura se genera con el concepto de un trámite concreto, y la cita que agendes debe corresponder a ese mismo trámite. Revisa el concepto antes de pagar.

El comprobante es parte de tu expediente. Guárdalo en original. SEMOVI lo pide el día de la cita junto con los demás documentos.

¿Pagaste dos veces o pagaste el concepto equivocado? En el Área de Atención Ciudadana hay una ventanilla para solicitar el oficio de devolución por pagos indebidos de licencias tipo A, A1 y A2 y de control vehicular particular.

Qué trámite tienes y adónde vas

SEMOVI atiende muchos trámites y no todos se agendan igual. Algunos usan el sistema general; otros se hacen en módulos especializados o en otro sistema. Busca tu caso:

Tu trámite	Dónde se agenda	Guía
Licencia tipo A: expedición, renovación	Sistema de SEMOVI o Centro de Servicio de Tesorería	Licencia en CDMX
Reposición de licencia A, A1, A2 o permanente	Sistema de SEMOVI o Centro de Servicio de Tesorería	Reponer la licencia
Licencia permanente (evaluación o plástico)	Sistema de SEMOVI, opción “Evaluación de licencia permanente”, o WhatsApp de Locatel	Licencia permanente
Licencia de moto A1 o A2	Sistema de SEMOVI	Licencia de moto
Alta de placas, cambio de propietario, baja, tarjeta de circulación	Sistema de SEMOVI (las altas presenciales llevan antes cita en Tesorería)	Placas en CDMX
Licencia tipo B de taxi	Cita en CENFES con el FOLIO SEMOVI	Licencia tipo B
Otros trámites de taxi (tarjeta, sustitución, baja, cesión)	Con cita en el sistema de SEMOVI (Llave CDMX), para el Módulo San Andrés, según las fichas de cada trámite	Trámites de taxi
Antecedente de licencia, corrección de datos del registro	Módulo del Registro Público del Transporte, Goethe 15	Registro Público del Transporte
Verificación vehicular	Verificitas, de la Secretaría del Medio Ambiente	Verificación en CDMX

Dos aclaraciones sobre la tabla. La verificación aparece porque mucha gente la busca como “cita SEMOVI”, pero no la agenda SEMOVI. Y en los módulos de carga y de ruta (Vallejo, Velódromo) SEMOVI no publica que haya que sacar cita. En taxi pasa algo distinto: la página del módulo San Andrés no menciona cita, pero las fichas oficiales de sus trámites sí la piden.

Un caso que confunde: la licencia permanente nueva de la CDMX también la pueden tramitar personas con domicilio en el Estado de México, según las preguntas frecuentes de SEMOVI, así que alguien de Edomex sí puede terminar agendando en este sistema. Quien vive en otro estado, no. Esa licencia tiene también una excepción a la regla de la cita: según una nota de la Agencia Digital de Innovación Pública del 30 de octubre de 2026, varias Tesorerías Express y Centros de Servicio de Tesorería la tramitan sin cita. El plazo del programa se termina el 31 de diciembre de 2026. Las sedes y sus horarios están en la página de la permanente.

Fíjate bien en qué trámite eliges dentro del sistema. En control vehicular, SEMOVI advierte que si agendas un trámite distinto al que vas a hacer, la cita se cancela sin atenderte.

Otros canales: WhatsApp de Locatel y Tesorería

Hay dos caminos fuera del sistema general, y los dos tienen límites.

El chatbot de Locatel funciona por WhatsApp: mandas “Hola” al 55 5658 1111 y aparece un menú. Pide tu Llave CDMX y tu CURP. Entre sus opciones está la licencia permanente, donde puedes ver los requisitos y generar la cita; también tiene apartados de tarjeta de circulación y de licencia tipo A (seguimiento y renovación). Si ninguna opción te sirve, la de “Operadora *0311” te pasa con una persona.

La otra vía son los Centros de Servicio de Tesorería. Las fichas de la licencia tipo A y del plástico de la licencia permanente dicen que también puedes pedir la cita en la página de citas de Tesorería, que se agenda con la CURP de quien va a acudir y no pide Llave CDMX. Solo vale para lo que esas fichas indican; para placas, Tesorería entrega el formato de pago de las altas, pero la entrega de placas sigue siendo en SEMOVI.

Dónde están los módulos

La cita te deja escoger módulo. Los fijos son el Módulo Central Insurgentes y el de Agencias y Licencias (los dos en Av. Insurgentes Sur 263, Roma Norte), División del Norte (Av. Municipio Libre 314) y Galerías Plaza de las Estrellas, que solo hace control vehicular. A eso se suman seis módulos móviles en estacionamientos de supermercados y de Transportes Eléctricos, tres dedicados a la placa conmemorativa del Mundial 2026 y varios dentro de alcaldías (Coyoacán, Cuajimalpa, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Magdalena Contreras, Tláhuac, Iztapalapa, Xochimilco).

Las direcciones completas y qué hace cada uno están en módulos SEMOVI con cita. SEMOVI no publica el horario de cada módulo.

El día de la cita

Lleva la cita impresa: la FAQ de la licencia permanente la pone en la lista de requisitos, igual que las páginas de placas. Con ella, el comprobante de pago y los documentos de tu trámite en original.

Al terminar te piden firmar un documento de aceptación. Antes de firmar, revisa tus datos personales y los del vehículo o la licencia, porque al firmar de conformidad aceptas que todo es correcto.

Para dudas en persona está el Área de Atención Ciudadana de SEMOVI en Álvaro Obregón 269, planta baja, colonia Roma Norte, de 9:00 a 14:00. Tiene ventanillas de informes de control vehicular y licencias de particulares, informes de taxi, transporte de carga, estacionamiento en vía pública y orientación sobre el tarjetón tipo B.

Lo que SEMOVI no publica

Hay preguntas que la Secretaría no responde en ningún lado, y conviene saberlo antes de buscar en vano:

• SEMOVI no publica cómo cancelar, reagendar ni reimprimir una cita. El sistema requiere sesión y sus páginas no explican esas opciones.
• Tampoco hay tolerancia publicada para quien llega tarde, ni se dice qué pasa si faltas.
• No existe un teléfono para agendar. El conmutador de SEMOVI aparece fuera de servicio en su propio portal; la orientación es por Locatel o por el Sistema Unificado de Atención Ciudadana.
• La página del módulo del Registro Público del Transporte, en Goethe, todavía enlaza una dirección de citas de 2023 que ya no funciona; el sistema vigente es el general.

Si no encuentras fechas disponibles para tu licencia o tus placas, revisa las alternativas en qué hacer cuando no hay citas para la licencia y en no hay citas para placas.