Sí necesitas cita
- Costo de la cita
- Gratis
- Costo del trámite
- Gratis (todos los trámites del Infonavit son gratuitos)
- Tiempo
- El Infonavit no publica con cuánta anticipación hay citas en las oficinas de Baja California
- Dónde se hace
- 3 CESI, 3 CAPDE y la Delegación Baja California, en Tijuana, Mexicali y Ensenada, según el localizador oficial consultado el 11 de noviembre de 2026
Sin cita te atienden solo si hay un turno libre. Si tus ahorros ya pasaron al Fondo de Pensiones para el Bienestar, el CAPDE te recibe sin cita.
- En línea: Mi Cuenta Infonavit
- Teléfono: Infonatel, desde cualquier parte del país, 800 008 3900
- Teléfono: Infonatel, desde el extranjero, +52 155 9171 5050
Paso a paso
- Elige la ciudadTijuana (Plaza Monarca), Mexicali (Paseos de los Héroes 298) o Ensenada (Av. Blancarte 415).
- Elige CESI o CAPDEEl CESI ve trámites de ahorro y crédito; el CAPDE, información del ahorro y su devolución. Las tres ciudades tienen ambos.
- Agenda con el nombre exacto de la oficinaEn Mi Cuenta Infonavit o en Infonatel al 800 008 3900, pide la oficina como la nombra el Infonavit: CESI Tijuana, CAPDE Mexicali, etc.
- Lleva identificación oficial vigenteINE o IFE, pasaporte o CURP biométrica (extranjeros: tarjeta de residente o matrícula consular), más los papeles de tu trámite.
Si buscas una cita Infonavit en Tijuana, la dirección es Boulevard Manuel J. Clouthier 18561, en Plaza Monarca. Ahí hay dos oficinas: el CESI y el CAPDE Tijuana. En el resto de Baja California el Infonavit solo tiene otros dos domicilios, uno en el Centro Cívico de Mexicali (donde también está la Delegación del estado) y otro en el centro de Ensenada. En total son siete oficinas, según el localizador de oficinas del Infonavit consultado el 11 de noviembre de 2026; la página dice que su última revisión fue el 10 de junio de 2026.
La cita se saca igual en todo el país (Mi Cuenta Infonavit o Infonatel), y el paso a paso está en la guía general de la cita Infonavit.
Las siete oficinas, ciudad por ciudad
Direcciones y horarios copiados del localizador, con sus abreviaturas:
| Oficina | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| CESI Tijuana | Boulevard Manuel J. Clouthier, ext. 18561, int. S/N, col. Desarrollo Urbano El Lago, C.P. 22210 | Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 |
| CAPDE Tijuana | Mismo domicilio | Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 |
| CESI Mexicali | Paseos de los Héroes, ext. 298, int. S/N, col. Centro Cívico, C.P. 21000 | Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 |
| CAPDE Mexicali | Mismo domicilio | Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 |
| Delegación Baja California | Mismo domicilio | Lunes a viernes de 8:30 a 15:30 |
| CESI Ensenada | Av. Blancarte, ext. 415, int. L.1-3, col. Zona Centro, C.P. 22800 | Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 |
| CAPDE Ensenada | Mismo domicilio | Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 |
Lo primero que salta: en Baja California nada abre en sábado. En otros estados hay CESI con horario sabatino. Aquí no. Tampoco hay teléfono por oficina. Las dudas van a Infonatel.
Plaza Monarca: el CESI y el CAPDE de Tijuana
Mucha gente busca “Infonavit Plaza Monarca”. Va bien: las dos oficinas de Tijuana están en ese centro comercial del Boulevard Manuel J. Clouthier. Pero cada ficha da una referencia distinta. La del CESI dice “Dentro de la plaza Monarca a un lado de Coppel”. La del CAPDE dice “Dentro del Centro Comercial Monarca, Local 2A”. El Infonavit no aclara si comparten local. Fíjate en cuál de las dos es tu cita antes de entrar.
Las dos atienden mañana y tarde: de 8:30 a 14:30, cierran, y vuelven de 17:00 a 19:00. Si tu horario de trabajo no te deja ir en la mañana, ese segundo turno te puede servir. ¿Sirve para cualquier trámite? El localizador no lo dice; pregúntalo en Infonatel al agendar si llevas un expediente largo.
El CESI es para trámites de tu ahorro y tu crédito, y al CAPDE vas por información de tu ahorro o para pedir su devolución, sobre todo si ya estás pensionado. Lo que piden para cada caso viene en qué llevar a tu cita Infonavit.
Mexicali: tres ventanillas en Paseos de los Héroes
En la capital del estado, el CESI, el CAPDE y la Delegación comparten el número 298 de Paseos de los Héroes (así, con “s”, lo escribe el Infonavit), en el Centro Cívico. La referencia oficial es “Entre Blvd. Adolfo López Mateos y Rómulo O´Farril”, en la zona bancaria.
El CESI y el CAPDE Mexicali tienen el mismo horario partido que Tijuana. La Delegación tiene horario corrido, de 8:30 a 15:30. Es la unidad administrativa del Infonavit en el estado; el localizador no detalla qué trámites recibe en ventanilla.
Ensenada: solo por la mañana
En Ensenada el CESI y el CAPDE ocupan el mismo local de Av. Blancarte 415 (int. L.1-3). Las referencias que da el Infonavit son “Entre Esq. calle 4ta. y 5ta.” y “Banco BBVA Bancomer”. Horario único: lunes a viernes de 8:30 a 14:30. Nada por la tarde.
Si vives en Tecate, Rosarito, San Quintín o San Felipe
El localizador no lista ninguna ahí. Las siete están en tres municipios: Tijuana, Mexicali y Ensenada. El Infonavit tampoco publica qué sede corresponde a cada localidad. Al agendar en Mi Cuenta Infonavit revisa qué oficinas te muestra el sistema. ¿No aparece la que te acomoda? Pregúntalo en Infonatel. Las oficinas del estado vecino están en la página de la cita Infonavit en Sonora.
Antes de cruzar la ciudad, revisa si tu trámite se puede hacer en línea: el propio localizador recuerda que muchos no requieren ir a una oficina.
Agendar desde Baja California o desde Estados Unidos
Desde cualquier municipio del estado, el número es el 800 008 3900, sin costo. Si estás del otro lado de la frontera, el Infonavit da el +52 155 9171 5050 para llamar desde el extranjero. Infonatel contesta de lunes a viernes de 7:30 a 21:00, y sábados, domingos y días festivos de 9:00 a 15:00. El teléfono contesta el fin de semana; las oficinas, no.
Ojo con las llamadas que recibes: el número desde el que el Infonavit dice que puede contactarte es el 55 2586 6584. Si alguien te promete “recuperar” tu Subcuenta de Vivienda sin cumplir los requisitos, el Instituto lo considera fraude. La cita no cuesta nada en ninguna de las siete oficinas.
Si llegas sin cita, esperas a que se libere un turno. Para cambiarla, avisa con 24 horas de anticipación; cómo hacerlo está en reprogramar la cita Infonavit. Y si tus ahorros ya se transfirieron al Fondo de Pensiones para el Bienestar, el CAPDE te atiende sin cita; los documentos están en la guía de devolución de ahorros Infonavit. Para comprar o construir, revisa la guía del crédito Infonavit.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el Infonavit en Tijuana?
En Boulevard Manuel J. Clouthier 18561, col. Desarrollo Urbano El Lago, C.P. 22210. El CESI está dentro de Plaza Monarca, a un lado de Coppel, y el CAPDE en el local 2A del mismo centro comercial.
¿El Infonavit de Tijuana abre en sábado?
No. El CESI y el CAPDE Tijuana atienden de lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00. Ninguna oficina de Baja California abre en fin de semana.
¿Dónde está la Delegación Infonavit de Baja California?
En Mexicali, en Paseos de los Héroes 298, col. Centro Cívico, el mismo domicilio del CESI y el CAPDE Mexicali. Abre de lunes a viernes de 8:30 a 15:30.
¿Hay Infonavit en Ensenada?
Sí: CESI y CAPDE en Av. Blancarte 415, int. L.1-3, Zona Centro. Los dos atienden de lunes a viernes de 8:30 a 14:30, sin horario de tarde.
¿Las oficinas de Baja California tienen teléfono propio?
El Infonavit no publica teléfono por oficina. Para agendar o preguntar se usa Infonatel, 800 008 3900.
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Fuentes oficiales consultadas
- Infonavit: Oficinas de atención (localizador, Baja California, todas las oficinas) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- Infonavit: Contáctanos (Infonatel, número desde el extranjero y horario) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- Portal Infonavit, Derechohabientes (Haz una cita, retiro en CAPDE) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- Centro de Ayuda Infonavit: Citas (consultado el 11 de noviembre de 2026)
Esta guía es informativa. CitasGob no es una dependencia de gobierno, no agenda citas y no cobra por trámites. Los requisitos y costos pueden cambiar: confirma en el portal oficial antes de acudir.