Mi Cita IMSS Bienestar: cómo agendar en mi-cita.imssbienestar.gob.mx y dónde funciona

Mi Cita IMSS Bienestar es el portal donde se agenda consulta en línea en algunos centros de salud de IMSS-Bienestar: mi-cita.imssbienestar.gob.mx. Es gratis y se entra con Llave MX. El detalle que más confunde es la cobertura. Oficialmente funciona en 155 centros de salud de 11 municipios del oriente del Estado de México, desde el 11 de marzo de 2026, y en ningún otro lugar hay un anuncio igual.

Si todavía no sabes si te toca cita en línea o ir en persona, empieza por la página general de la cita en IMSS Bienestar. Aquí va lo específico del portal.

De dónde salió Mi Cita

IMSS-Bienestar lo presentó en Nezahualcóyotl con el comunicado 048/2026, como parte del Plan Integral para la Zona Oriente del Estado de México. Lo llamó “¡Tu cita en tres minutos!”. Ojo con ese nombre: se refiere a la plataforma y no promete un tiempo; el organismo no publica cuánto tarda en conseguirse un espacio.

Según el mismo comunicado, el portal sirve para tres cosas: agendar consulta, consultar las citas que ya tienes y elegir a la médica o médico con quien quieres atenderte. El objetivo declarado es acabar con el sistema de fichas, esas filas antes del amanecer en la puerta del centro de salud.

Los 11 municipios donde funciona

El comunicado del 11 de marzo de 2026 lista estos:

• Nezahualcóyotl
• Chalco
• Chicoloapan
• Chimalhuacán
• Ecatepec de Morelos
• Ixtapaluca
• La Paz
• Texcoco
• Tlalnepantla de Baz
• Valle de Chalco Solidaridad
• Naucalpan de Juárez

Ahí viven cerca de 4 millones de usuarios de IMSS-Bienestar. Lo que no se publicó es la lista de las 155 unidades, así que vivir en uno de esos municipios no asegura que tu centro de salud aparezca en el sistema. Para saber cuál es tu unidad, el buscador Encuentra tu clínica busca por código postal. Lo que el buscador tampoco marca es cuáles usan Mi Cita.

¿Y el resto del país? El comunicado dice que el modelo se extenderá “de manera gradual” a los demás centros de salud, sin fechas ni estados. No ha salido otro aviso oficial sobre el portal desde entonces.

Lo que ves al entrar al portal

La dirección lleva guion: mi-cita. En el PDF del comunicado queda partida al final de una línea, y quien la copia de ahí suele escribir micita.imssbienestar.gob.mx, que no carga. Tecléala tú; no entres desde enlaces que te lleguen por mensaje.

La portada se llama “Portal de citas médicas IMSS Bienestar”. Muestra los tres pasos, la frase “Recuerda que agendar tu cita es gratis” y un botón Iniciar. No hay otro acceso ni un registro propio del portal: el botón te saca a llave.gob.mx.

La pantalla de Llave MX

Mi Cita no tiene otra forma de entrar. Al llegar a llave.gob.mx aparece una casilla para verificar que eres una persona; después inicias sesión y el sistema te regresa al portal de citas. Si aún no tienes cuenta, IMSS-Bienestar no explica en su portal cómo se crea ni qué datos pide: eso lo resuelve la propia página de Llave MX.

No le des tu contraseña a nadie. El personal de un centro de salud no la necesita para darte cita.

Ya dentro

Los dos pasos que siguen, según la portada, son ubicar tu clínica más cercana y elegir fecha y hora. IMSS-Bienestar no ha publicado capturas ni un manual de esas pantallas, de modo que no hay forma de saber de antemano cómo se presenta la lista de médicos o qué horarios abre cada unidad.

Lo que el sistema no aclara

Hay preguntas que la portada y el comunicado dejan sin responder:

• Si hay que estar registrado en IMSS-Bienestar o adscrito a una de las 155 unidades para usar el portal. Las preguntas frecuentes del organismo sí aclaran que en la unidad te atienden aunque no tengas registro.
• Cómo se cancela o se cambia una cita. Si no vas a poder ir, lo más seguro es avisar en tu centro de salud.
• Qué pasa si faltas o llegas tarde.
• Si desde tu cuenta puedes sacar cita para tus hijos o para un adulto mayor que no tiene Llave MX.

El Centro de Atención Telefónica de IMSS-Bienestar, 800 298 11 50 (lunes a viernes de 9:00 a 19:00, según las páginas de registro y de preguntas frecuentes), es de atención general. En la página de registro aparece también el 55 5320 0179, enlazado a WhatsApp como contacto del mismo centro; ninguna página oficial dice que alguno de los dos agende, cancele o cambie citas de Mi Cita.

Como agendar es gratis, cualquiera que te cobre por apartarte un lugar en el portal no trabaja para IMSS-Bienestar.

Si tu centro de salud no está en el sistema

Te sigue tocando consulta. Fuera de la zona de Mi Cita, IMSS-Bienestar indica acudir a la unidad más cercana a tu domicilio, donde te valoran y, si hace falta, te refieren con un especialista. Qué llevar y qué preguntar al llegar está en la cita en un centro de salud IMSS Bienestar.

Si no estás registrado, en la unidad te van a invitar a hacerlo. El registro es para personas sin IMSS ni ISSSTE en los estados adheridos, y el paso a paso está en la guía de afiliación al IMSS Bienestar. La Credencial de Salud del Servicio Universal de Salud es otro trámite, distinto del registro; se explica en la Credencial de Salud del SUS.