Cita en los Departamentos de Vivienda FOVISSSTE: directorio por estado y horario

Si buscas una cita en un Departamento de Vivienda FOVISSSTE, lo primero es saber cuál te toca y a qué hora cierra. El directorio oficial, en fovissste.gob.mx/oficinas, tiene 50 oficinas repartidas en las 32 entidades. Casi todas atienden de 8:30 a 14:00. No existe hoy un sistema para agendar en línea (el viejo citas.fovissste.gob.mx ya no aparece en el DNS), así que la vía es ir a la oficina después de confirmar por teléfono.

Qué trámites piden cita y cuáles se hacen por internet está en la página de cita FOVISSSTE. Aquí va el mapa de oficinas.

Departamento de Vivienda u Oficina de Vivienda

El directorio usa dos nombres. Hay 36 Departamentos de Vivienda, uno por estado como mínimo (cinco en la capital), y 14 Oficinas de Vivienda en ciudades que no son la sede principal: Toluca, Ciudad Juárez, Torreón o Playa del Carmen, por ejemplo. La ficha de Torreón la llama “oficina de vivienda alterna”. ¿Hacen lo mismo? El Fondo no publica si una oficina resuelve menos trámites que un Departamento; si tu caso es complicado (una liquidación por defunción, una cancelación de hipoteca), pregunta antes.

Una tercera figura no aparece en el directorio: las Oficinas de Atención dentro de tiendas SUPERISSSTE. La primera abrió en Ciudadela, en la Ciudad de México, el 25 de marzo de 2026, y el boletín habla de 16 proyectos parecidos. Sus direcciones no están publicadas.

Directorio por estado

Todas abren de 8:30 a 14:00 salvo las que se indican. Las fichas con ese horario no dicen qué días atienden. Estado de México y Oaxaca tienen sección propia más abajo.

Estado	Oficina	Dirección
Aguascalientes	Aguascalientes	Av. Adolfo López Mateos Ote. 323, esq. Francisco Javier Mina, col. Centro
Baja California	Mexicali	Blvd. Benito Juárez 1298, local E, Plaza Fimbres
Baja California Sur	La Paz	16 de Septiembre esq. Durango, col. Vicente Guerrero
Baja California Sur	Los Cabos (8:30 a 15:00)	Blvd. Paseo de la Marina 8, col. Centro
Campeche	Campeche y Escárcega	Av. Justo Sierra Méndez 72, piso 3, CP 24350 (el directorio da la misma dirección a las dos)
Campeche	Hecelchakán	Calle 18-A 734, col. San Antonio
Chiapas	Tuxtla Gutiérrez	Calle 11A Pte. Norte 347, col. El Magueyito
Chihuahua	Chihuahua	Manuel Ojinaga Castañeda 1209, col. Centro
Chihuahua	Ciudad Juárez	José Garibaldi 2804, col. Américas
Ciudad de México	Cinco por zona	Ver FOVISSSTE en CDMX
Coahuila	Saltillo	Blvd. Saltillo 509, edificio La Jolla, col. Los Maestros Federales
Coahuila	Torreón	Av. Abasolo 495 esq. García Carrillo, col. Centro
Colima	Colima	Aldama 552-2, primer piso, col. Centro
Durango	Durango	Gómez Palacio 606 Pte. esq. Constitución, col. Centro
Guanajuato	Celaya	Blvd. Adolfo López Mateos Pte. 524, esq. Mario Trejo
Guerrero	Acapulco	Blvd. de las Naciones, lote 39, mz. 40, La Zanja
Hidalgo	Pachuca	Blvd. Nuevo Hidalgo 324, Fracc. Puerta de Hierro
Jalisco	Guadalajara	Av. Miguel Hidalgo y Costilla 1465, col. Ladrón de Guevara
Michoacán	Morelia	Recursos Hidráulicos 40, esq. Av. Camelinas, col. 5 de Diciembre
Morelos	Cuernavaca	Av. Plan de Ayala 501, Plaza Arcos Cristal, local 22
Nayarit	Tepic	Av. Del Valle 133, Plaza San Rafael, Fracc. Ciudad del Valle
Nuevo León	San Pedro Garza García	Av. Vasconcelos Pte. 449, col. Del Valle
Puebla	Puebla	Calle 5 Poniente 1902, Barrio San Matías
Querétaro	Querétaro	José María Truchuelo 38, col. Cimatario
Quintana Roo	Chetumal	Calz. Veracruz 389, col. Adolfo López Mateos
Quintana Roo	Playa del Carmen	Calle 66 B Norte esq. Av. Sian Ka’an, piso 2, col. El Fundador
San Luis Potosí	San Luis Potosí	Av. Venustiano Carranza 1417, col. Tequisquiapan
Sinaloa	Culiacán	Av. Insurgentes 1715 B-4, col. Centro
Sonora	Hermosillo	Pino Suárez 7, col. Centro
Tabasco	Villahermosa	Blvd. Adolfo Ruiz Cortines 917, dentro de Macro Plaza
Tabasco	Tenosique	Rancho Grande 17, col. Parque del Barrio San Juan
Tamaulipas	Ciudad Victoria	Av. Cristóbal Colón 529, col. Centro
Tlaxcala	Tlaxcala	Blvd. Revolución 47-A, San Buenaventura Atempan
Veracruz	Xalapa	Av. Lázaro Cárdenas 923, Plaza Urban Center, col. Rafael Lucio
Yucatán	Mérida	Calle 20 No. 93, Plaza Itzimná, col. Itzimná
Zacatecas	Guadalupe	Av. Francisco García Salinas 379, planta alta, a un costado del INFONAVIT

Quien busca “FOVISSSTE Monterrey” llega a la oficina de San Pedro Garza García: es la única de Nuevo León. Para Puebla y Guadalajara hay páginas con más detalle sobre el Departamento de Vivienda de Puebla y la oficina de Guadalajara.

Un aviso sobre Campeche: las fichas de la capital y de Escárcega repiten exactamente la misma dirección. Una de las dos está mal en el directorio. Antes de viajar, confirma la tuya en el Centro de Contacto.

Estado de México: Tlalnepantla, Toluca, Nezahualcóyotl y Ecatepec

El estado tiene cuatro oficinas, y solo una es Departamento de Vivienda.

• Tlalnepantla (Departamento): Antonio Manuel Rivera 19, planta baja, Fracc. Parque Industrial Tlalnepantla, CP 54030. La referencia que da el propio Fondo: a una cuadra de la Clínica 72 del IMSS. De 8:30 a 14:00.
• Toluca: Zona Independencia Oriente 1808, col. Zona Industrial, CP 50071. De 8:30 a 14:00.
• Nezahualcóyotl: Centro Social No. 1, Valle del Carmen s/n, col. Valle de Aragón 1ra Sección, CP 57100. De 8:30 a 14:00.
• San Cristóbal Ecatepec: Isabel la Católica Pte. 60, San Cristóbal Centro, CP 55000. Su ficha no publica horario.

Si vives en el oriente del Valle de México, la Zona Oriente de la CDMX, en Calzada Ignacio Zaragoza, también puede quedarte cerca.

Oaxaca abre por la tarde y los sábados

El 27 de octubre de 2026 el FOVISSSTE anunció horario ampliado en sus oficinas de Oaxaca: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, y sábados de 9:00 a 14:00. El directorio lo aplica a las cinco del estado:

• Oaxaca de Juárez (Departamento): Av. Ferrocarril 101, edificio B, plaza 5 Señores, col. José Vasconcelos;
• Huajuapan de León: Gladiolas 41, Fracc. Jardines del Sur;
• Tlaxiaco: Hidalgo esquina Juan Álvarez, col. Benito Juárez;
• Huautla de Jiménez: Ricardo Flores Magón 14;
• Puerto Escondido: Av. Carlos Salinas de Gortari 908, esquina carretera a Oaxaca.

Según la nota, ahí puedes actualizar datos, imprimir estado de cuenta y fichas de pago, usar el simulador, pedir devolución de descuentos y hacer trámites de cancelación hipotecaria. En el directorio de fovissste.gob.mx, la ficha de Oaxaca es la única que muestra conmutador: 55 5322 0497, extensiones 85870 a 85879. Fuera del portal, la ficha FOVISSSTE-00-011-B de gob.mx da al 11 de noviembre de 2026 ese mismo conmutador a otras oficinas, cada una con su extensión (Jalisco 85810, Puebla 85880, Querétaro 85890, Tlaxcala 85960).

Antes de salir a la oficina

El horario corto es el problema más común. Una oficina que cierra a las 14:00 te deja una mañana; si te falta un papel, vuelves otro día. Llama al 800 368 4783 (lunes a viernes de 8:00 a 21:00, fines de semana de 9:00 a 15:00) y pregunta si tu trámite pide cita y si esa oficina lo atiende. Los teléfonos del directorio casi nunca sirven desde un celular, porque traen solo extensiones; eso está explicado en FOVISSSTE por teléfono.

Algunos trámites ya traen la oficina en el proceso. En la prórroga por separación del servicio eliges el Departamento de Vivienda al registrarte en línea; la portabilidad FOVISSSTE-INFONAVIT termina en la oficina con la solicitud prellenada. Y la devolución del 5 % se pide en persona: entregas la hoja de servicios y te dan una copia de la solicitud con folio.

Nadie tiene que “apartarte” un turno. El FOVISSSTE publica que todos sus servicios son gratuitos y sin intermediarios.