Centros de Solicitud de Visas de Canadá en México: CDMX, Guadalajara y Monterrey

Hay tres centros de solicitud de visas de Canadá en México: uno en Ciudad de México, uno en Guadalajara y uno en Monterrey. Son los únicos que Inmigración, Refugiados y Ciudadanía Canadá (IRCC) tiene en su lista para el país, y los tres abren de lunes a viernes de 8:00 a 16:00. Ahí se dan los datos biométricos (huellas y foto) con cita previa, y ahí se entrega y se recoge el pasaporte cuando IRCC lo pide. En qué momento del trámite entra esta visita se explica en la cita para la visa canadiense.

Quién opera los centros y qué hacen ahí

IRCC los describe como empresas privadas con un contrato formal con el Gobierno de Canadá. En México el operador es TT Services; su sitio dice que es el único proveedor autorizado y que el centro lo maneja VFS Global en asociación con TT Visa Services.

Según IRCC, en el centro se toman los biométricos, se envía tu pasaporte a IRCC y se te devuelve con la decisión. Hay servicios con costo (fotos, copias, computadora, mensajería); sus tarifas en pesos están en la página del precio de la visa canadiense.

Lo que no hacen también lo dice IRCC, en la misma página: los centros no participan en la decisión y tienen prohibido darte asesoría sobre visas. Deciden oficiales de migración canadienses en una oficina de IRCC. La solicitud tampoco se presenta ahí: va en línea en el portal de IRCC, como explica la guía de la visa canadiense.

Direcciones y horarios de las tres sedes

Datos de las fichas del centro al 11 de noviembre de 2026. IRCC advierte que los horarios y servicios de los centros pueden cambiar con poco aviso.

Sede	Dirección	Lunes a viernes
Ciudad de México	Jaime Balmes 11, Torre B, 4.º piso, Polanco I Secc., Miguel Hidalgo, C.P. 11510	8:00 a 16:00
Guadalajara	Av. Chapultepec Sur 480, Col. Americana, Obrera, C.P. 44160	8:00 a 16:00
Monterrey	Torre TEVO, Torre 4, piso 5, Av. Arq. Pedro Ramírez Vázquez 200 (Banco Base), San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66269	8:00 a 16:00

Ciudad de México

Es la única ficha que separa horarios por servicio: atención y presentación de pasaporte de 8:00 a 16:00, y recogida de pasaportes de 13:00 a 16:00. La ficha trae además una línea de “horas sin citas” de 8:00 a 16:00. Eso no te libra de agendar: el mismo sitio dice que la cita previa es obligatoria para los biométricos. Para mensajería, el sitio escribe “Torre B Oficina 422”.

Guadalajara y Monterrey

Sus fichas solo publican el horario de atención, de 8:00 a 16:00; no dan uno aparte para recoger pasaportes.

Reglas para entrar

Las fichas de las sedes publican las mismas reglas de acceso:

• Entran los solicitantes y quien va a pedir información sobre la visa. Los menores van con su padre, madre o tutor (que no puede ser empleado del centro); una persona mayor o con una condición médica puede ir con quien la asista.
• Un solo bolso del tamaño de equipaje de cabina (55 x 35 x 20 cm). El centro no guarda objetos prohibidos, como tijeras, navajas o aerosoles.
• El celular va en modo silencioso o vibración y se guarda mientras te atienden. No se permite tomar fotos ni grabar.
• Hay revisión con rayos X y detector de metales, y rampa para silla de ruedas.

A la cita vas tú: según la página “¿Qué sucede en el Centro?”, nadie puede ir en tu lugar, y hay que llegar 15 minutos antes. Los documentos de ese día están en la página de la cita de biométricos.

Cómo se pide la cita

En el sitio del centro, sección “Programar una cita”, opción “En línea”. El enlace abre una pantalla de inicio de sesión desde la que se programa, reprograma o cancela; antes creas un usuario propio y llenas un formulario de consentimiento. La carta de cita indica fecha, hora y sede. Agendar es gratis, e IRCC pide no pagarle a nadie por una cita. Hazlo en cuanto llegue la carta de instrucciones biométricas (BIL): desde que la recibes tienes 30 días para dar los biométricos.

¿Cuánto se tarda en conseguir fecha? El centro no lo publica, ni cuántas veces se puede reprogramar.

La cita de emergencia (solo por muerte o enfermedad grave de un familiar inmediato que vive en Canadá) no se agenda en línea: se pide llamando al centro de contacto o yendo al centro.

Puedes ir a cualquiera de las tres

Si no hay lugar en la sede que prefieres, el sitio del centro dice que puedes ir a otra de su red. Ojo con un costo: el envío del pasaporte a IRCC va incluido solo si lo entregas en el mismo centro donde diste biométricos; si lo llevas a otro, pagas la tarifa de tramitación del paquete. Y el pasaporte se entrega únicamente cuando IRCC te lo pide por carta o correo. Cómo se entrega y se recoge el pasaporte está en cuánto tarda la visa canadiense.

Teléfono y correos por sede

El centro de contacto publica dos números, escritos así en su página: 528004610184 / 525546244544. Para escribir hay un formulario (“Correo electrónico ahora”). El sitio no dice en qué horario contestan ni si la llamada tiene costo.

Cada sede tiene un correo para la mensajería de ida y vuelta (mandar y recibir el pasaporte sin ir): Ciudad de México, mailapp@vfshelpline.com; Guadalajara, CAVC.Guadalajara@vfsglobal.com; Monterrey, CVAC.Monterrey@vfsglobal.com.

La Embajada y los consulados no toman biométricos

La Embajada de Canadá (Calle Schiller 529, Polanco) y los consulados de Guadalajara (Av. Mariano Otero 1249, World Trade Center) y Monterrey (Av. Gómez Morín 955, San Pedro Garza García) atienden a canadienses. La Embajada pide no llamar ni escribir por asuntos de visa salvo que sea necesario: para los biométricos manda al centro de solicitud, y para dudas a la oficina de visas, al formulario web de IRCC. Ve a la dirección que dice tu carta de cita.

El enlace de IRCC para Ciudad de México

En la tabla oficial de IRCC (página modificada el 24 de agosto de 2026), Guadalajara y Monterrey llevan a visa.vfsglobal.com/mex/en/can, pero Ciudad de México lleva a una dirección antigua del mismo operador, vfsglobal.ca/canada/Mexico. El 11 de noviembre de 2026 esa dirección redirigía al sitio actual. La versión en español, con las tres sedes juntas, es la página Asista al centro.