Trámites del INM sin cita y qué hacer si no encuentras fecha

Ir al INM sin cita es lo normal para unos cuantos trámites y una excepción para los demás. Los que no están en el catálogo de citas del Instituto Nacional de Migración se atienden por orden de llegada. Los que sí están (canje, renovación, avisos de cambio, reposición) necesitan cita, y sin ella te reciben solo si la oficina tiene lugar o si tu documento está a punto de vencer.

Cómo se agenda y el catálogo completo están en la guía de la cita en el INM. Aquí va lo que pasa cuando no tienes cita.

Trámites que se hacen sin cita

El INM lo dice en sus preguntas frecuentes de citas en línea: si tu trámite no aparece en la lista de citas, vas sin cita. Nombra cinco que quedaron fuera a propósito:

• Regularización por razones humanitarias.
• Autorización de visa por razones humanitarias.
• Permiso de salida y regreso.
• Tarjeta de Visitante Regional (TVR), en Chiapas, Quintana Roo y Tabasco.
• Tarjeta de Visitante Trabajador Fronterizo (TVTF), en esos mismos tres estados.

Quedaron fuera por urgencia: son solicitudes que se ingresan o resuelven en el momento.

Del permiso de salida y regreso conviene saber una cosa más. Vale 60 días naturales, sirve para una sola salida y una sola entrada, y no se puede prorrogar; si pasas fuera más tiempo, ese permiso no se extiende.

El Formato SAM, para que una niña, niño o adolescente salga del país solo o con otra persona, tampoco está en la lista de citas. Se paga en línea y se lleva a sellar a una oficina o a un punto de salida en horario hábil (el INM recomienda ir con anticipación). Lo explica a fondo la página del Formato SAM.

Cómo te atienden si llegas sin cita

Hay ventanillas apartadas para trámites sin cita, que atienden a la gente conforme llega. También se usan las ventanillas de cita cuando alguien que agendó no se presenta. El INM dice que todos los días se atienden trámites sin cita y pide una sola cosa: llegar con la documentación completa.

Eso quiere decir la solicitud que llenaste en línea, ya impresa con tu firma, más los requisitos de tu trámite.

¿Puede ir otra persona? Sí, si está incluida en la solicitud o lleva carta poder, con su identificación original. Pero en trámites donde se expide un documento o hay que comparecer (las regularizaciones, por ejemplo), el INM da prioridad a que se presente la propia persona extranjera.

Las Oficinas de Representación abren de lunes a viernes de 9:00 a 15:00. El INM no publica cuánto se espera sin cita ni a qué hora conviene llegar.

Si tu trámite pide cita y no hay fechas

“Horarios de citas no habilitados. Intente más tarde.”

Ese mensaje del Portal de Servicios no es un error de tu cuenta. Las citas se liberan todos los días a una hora aleatoria, y el INM pide estar pendiente de la apertura. Al elegir horario tienes 2 minutos para confirmar.

Tu tarjeta vence pronto: los 5 días hábiles

La regla que más ayuda: el INM pide que agendes aunque la fecha caiga después del vencimiento, y dentro de los 5 días hábiles anteriores al vencimiento puedes presentarte con hoja de cita o sin ella. Te reciben el trámite. Si vence en sábado, domingo o día inhábil, te lo reciben el día hábil siguiente y no después.

Al contar, descuenta los fines de semana y los días inhábiles del INM: 1 de enero, primer lunes de febrero, tercer lunes de marzo, 1 y 5 de mayo, 16 de septiembre y tercer lunes de noviembre. Y del 20 al 31 de diciembre las oficinas no reciben trámites. Si faltas a una cita y por eso se vence tu documento, el INM considera que estás en el país de forma irregular; lo que pasa con una cita perdida está en cancelar o cambiar una cita del INM.

Tu documento venció estando fuera de México

Solo aplica a la renovación. Puedes quedarte en el extranjero con el documento vencido hasta 55 días naturales, y al volver tienes 5 días hábiles para presentar el trámite. El INM revisa la fecha con el sello de entrada de tu pasaporte.

Puedes agendar desde fuera: esas citas valen igual que las hechas en México, siempre que el documento estuviera vigente al sacarlas o que no hubieran pasado más de 55 días desde que venció. Si no hay citas para esos primeros 5 días, agenda la fecha que haya y preséntate con la hoja dentro del plazo; el INM dice que te atiende el día que llegues.

Una emergencia médica o familiar

Saca la cita aunque sea para después y preséntate antes con la hoja y algún comprobante de la emergencia. El INM no detalla qué documento acepta como comprobante; dice que la autoridad resuelve estos casos según la situación de cada persona.

Llegar sin cita a una oficina con alta demanda

Fuera de esas excepciones, presentarte sin cita a un trámite del catálogo depende de la disponibilidad de la oficina. En las oficinas con mucha demanda no te atienden sin cita. El INM no publica cuáles son.

La oficina tampoco la eliges tú. Te toca la que corresponde al domicilio que anotaste en la solicitud. Y en los aeropuertos no se hacen trámites.

Si estás dentro de los 30 días naturales para el canje de tu FMM, ese plazo corre aunque no haya citas; lo que pide ese trámite está en la cita para el canje.

Quién cobra por una cita y a quién llamar

Una cuenta del sistema solo puede ser de una persona física, y la Dirección General de Regulación y Archivo Migratorio vigila el acaparamiento de citas: cancela cuentas de forma temporal o definitiva. El INM aclara que solo deben cobrarse los derechos de los servicios migratorios. Quien te venda una cita está cobrando algo que no tiene precio oficial.

Si una oficina no te recibe el trámite dentro de los 5 días hábiles previos al vencimiento, o no aplica alguna de estas reglas, el INM remite al Centro de Atención Migratoria: 800 004 6264 o cam@inami.gob.mx. Atiende de lunes a viernes de 7:00 a 23:00, y sábados y domingos de 9:00 a 17:00.

Los costos 2026 de la tarjeta y los requisitos de renovación están en la guía de residencia temporal en México.