No necesitas cita
- Costo de la cita
- No aplica: no hay cita. El trámite es gratis.
- Costo del trámite
- Gratis
- Tiempo
- Se pide dentro de los dos bimestres siguientes al fallecimiento; según las Reglas de Operación 2026, el apoyo se emite el bimestre siguiente a que se notifica y se captura el trámite
- Dónde se hace
- Línea de Bienestar 800 639 4264 o Módulo de Atención de la Secretaría de Bienestar
No hay sistema de citas. La persona auxiliar registrada llama a la Línea de Bienestar o va a un Módulo de Atención de la Secretaría de Bienestar con sus documentos.
Paso a paso
- Confirma que eres la persona auxiliar registradaEl pago de marcha solo se entrega a quien quedó dado de alta como persona adulta auxiliar de la pensión. Ser hijo, cónyuge o pariente no basta por sí solo.
- Consigue el acta de defunciónLas Reglas piden el original del acta de defunción o una constancia médica de una institución pública que certifique el fallecimiento.
- Llama o ve al móduloLlama a la Línea de Bienestar, 800 639 4264, o acude a un Módulo de Atención de la Secretaría de Bienestar con tu identificación oficial y el acta.
- Hazlo antes de que pasen dos bimestresSi el fallecimiento no se informa dentro de los dos bimestres siguientes, se pierde el derecho al pago de marcha.
- Espera el pago del bimestre siguienteUna vez notificado y capturado el trámite, el apoyo se emite en el bimestre que sigue.
Qué necesitas
- Identificación oficial vigente de la persona auxiliar (La de quien pide el pago, no la de la persona fallecida.)
- Acta de defunción en original (O constancia médica emitida por una institución oficial pública que certifique el fallecimiento. Se presenta para cotejo.)
- Estar registrada como persona adulta auxiliar (El registro se hace con el formato de la pensión, en vida del derechohabiente.)
Cuando muere una persona que cobraba una pensión del Bienestar, la pensión se termina, pero queda un último apoyo: el pago de marcha de la pensión Bienestar. Se entrega una sola vez, equivale a un mes de pensión y lo cobra únicamente la persona auxiliar que el titular dejó registrada. No hay cita de por medio. Lo que sí hay es un plazo, y quien lo deja pasar pierde el derecho.
Esta página trata solo de ese trámite. Cómo se atiende en general la Secretaría de Bienestar (módulos, teléfonos, registro) está en cita para la pensión del Bienestar.
Cuánto es en 2026, según cada pensión
Las tres pensiones que lo dan tienen sus propias Reglas de Operación 2026, publicadas en el Diario Oficial de la Federación en febrero de 2026. Cada una fija el monto en su tabla de apoyos:
- Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores: $3,200 (Reglas del 12 de febrero de 2026, numeral 3.4).
- Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad Permanente: $1,650 (Reglas del 13 de febrero de 2026, numeral 3.5.1).
- Pensión Mujeres Bienestar: $1,550 (Reglas del 12 de febrero de 2026, numeral 3.4).
Son los mismos montos que repite la nota oficial del 18 de agosto de 2026. Corresponden a un mes de pensión; las de Adultos Mayores y Discapacidad dicen que su monto se actualiza a partir de 2027, así que para un fallecimiento de otro año revisa la cifra vigente en la nota oficial del pago de marcha o en la Línea de Bienestar.
Quién puede cobrarlo y qué pasa si no hay auxiliar
Las tres Reglas lo dicen igual: el pago se entrega a la persona adulta auxiliar registrada en el programa. Es alguien mayor de edad que el titular dio de alta con el formato de la pensión para que hiciera trámites en su nombre. Puede ser un hijo, una nieta, el padre o la madre, el cónyuge o la pareja con quien vivía, o una persona sin parentesco que el titular eligió; en la pensión por discapacidad también el tutor o quien cuidaba a la persona.
Lo que cuenta es el registro. Un hijo que nunca quedó como auxiliar no puede pedirlo, aunque sea el familiar más cercano.
¿Y si el titular nunca registró a nadie? Las Reglas no prevén otra persona que pueda cobrarlo, así que en ese caso no hay pago de marcha. La familia igual tiene que avisar del fallecimiento, como se explica abajo. Si quieres saber cómo se registra a una auxiliar para la pensión de una persona que vive, eso está en la guía de la pensión del Bienestar para adultos mayores, en la de Mujeres Bienestar y en la de personas con discapacidad.
Avisar la muerte y pedir el pago son dos cosas
Las Reglas separan ambas. La primera es una obligación de la familia o de la auxiliar: notificar de inmediato el fallecimiento en el Módulo de Atención, con el acta de defunción o el certificado de defunción de la autoridad local. Quien todavía no tiene esos papeles puede presentar un escrito libre con la fecha de la muerte y el motivo por el que faltan los documentos, firmado por dos testigos (numeral 3.5.2, inciso i, en Adultos Mayores y Mujeres; 3.6.2, inciso i, en Discapacidad).
La segunda es el pago de marcha, y ahí el escrito con testigos no alcanza. Para pedirlo, la auxiliar presenta su identificación oficial y el original del acta de defunción, o una constancia médica de una institución oficial pública que certifique el fallecimiento (numeral 4.1.3 de las tres Reglas). Se puede llamar a la Línea de Bienestar, 800 639 4264, o ir a un Módulo de Atención de la Secretaría de Bienestar. La línea atiende de lunes a viernes de 8:00 a 21:00, y fines de semana y días festivos de 9:00 a 13:00; los módulos, de 9:00 a 18:00 (numeral 6.2 de las tres Reglas).
Ni las Reglas ni la nota oficial dicen cómo se entrega el dinero (en qué tarjeta o por qué medio). Pregúntalo cuando hagas el trámite.
El plazo de dos bimestres
Las Reglas dan dos bimestres siguientes al fallecimiento para informarlo; pasado ese tiempo, “se perderá el derecho de este apoyo”. Los bimestres de la pensión van por pares de meses (enero-febrero, marzo-abril, y así). Las Reglas no aclaran si el bimestre en que ocurre la muerte cuenta dentro del plazo, de modo que lo seguro es avisar en cuanto tengas el acta.
Una vez notificado y capturado por la Delegación de Programas para el Desarrollo, el pago de marcha se emite el bimestre siguiente.
Hay otra condición, solo en las Reglas de Adultos Mayores y de Discapacidad: para emitir el pago es indispensable que la auxiliar no haya recibido ningún pago posterior a la fecha del fallecimiento. Las Reglas de Mujeres Bienestar no traen esa frase. Si después de la muerte cayó un depósito en la tarjeta, dilo al hacer el trámite; la Secretaría no publica qué pasa con ese dinero.
Lo que no se puede reclamar
Las Reglas cierran la puerta a tres reclamos: bimestres posteriores a la muerte, pagos de años anteriores al de la defunción y la pensión como herencia. El pago de marcha es un apoyo aparte, de una sola vez, y la nota oficial aclara que no cuenta como cobro de otro bimestre.
El trámite es gratis. El 1 de octubre de 2026 la Secretaría de Bienestar repitió que nadie puede cobrar por un trámite de sus programas y que no hay intermediarios. Quien pida dinero por “acelerar” el pago de marcha está cometiendo un fraude. Tampoco le des a nadie la tarjeta ni el NIP de la persona fallecida: según el Banco del Bienestar, ningún servidor público los pide en un domicilio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto es el pago de marcha de la pensión Bienestar en 2026?
$3,200 en la Pensión para Adultos Mayores, $1,650 en la de Personas con Discapacidad y $1,550 en Mujeres Bienestar. Equivale a un mes de pensión y se paga una sola vez.
¿Se necesita cita para pedir el pago de marcha?
No. Se pide por teléfono en la Línea de Bienestar o en persona en un Módulo de Atención de la Secretaría de Bienestar, sin cita.
¿Qué pasa si no había persona auxiliar registrada?
Las Reglas de Operación 2026 dan el pago de marcha solo a la auxiliar registrada, así que nadie más puede cobrarlo. La familia sí debe avisar el fallecimiento en el Módulo de Atención.
¿Se pueden cobrar los bimestres que faltaban?
No. Las Reglas prohíben pedir pagos de bimestres posteriores al fallecimiento, y la pensión no se hereda.
¿Alguien puede cobrarme por hacer el trámite?
No. Los trámites de las pensiones del Bienestar son gratuitos y no hay gestores autorizados.
También te puede servir
Fuentes oficiales consultadas
- Programas para el Bienestar · Pago de marcha: así funciona este apoyo (18 de agosto de 2026) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- DOF · Reglas de Operación de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores 2026 (12 de febrero de 2026) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- DOF · Reglas de Operación de la Pensión Mujeres Bienestar 2026 (12 de febrero de 2026) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- DOF · Reglas de Operación de la Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad Permanente 2026 (13 de febrero de 2026) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- Programas para el Bienestar · Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- Programas para el Bienestar · Evita fraudes: trámites gratuitos y sin intermediarios (1 de octubre de 2026) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
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